Обучение на тему Эмоциональный Интеллект

от 50 000 до 80 000  ₽

Эмоциональный Интеллект – один из самых важных soft skills в современном бизнесе. Построение качественных межличностных отношений напрямую влияет на устойчивость результата, лояльность персонала, вовлечённость каждого сотрудника в процессы. А развитие Эмоционального Интеллекта у линейных сотрудников позволяет формировать долгосрочные отношения с клиентами и превращать их приверженцев компании.

Программа:

1.  Понятие Эмоционального Интеллекта.
2.  Четыре столпа Эмоционального Интеллекта.
3.  Базовые Эмоции человека.
4.  Способы управления Эмоциональными реакциями.
5.  Развитие Эмпатии.
6.  Причины возникновения межличностных конфликтов.
7.  Схема эффективного межличностного взаимодействия.
8.  План развития внутреннего "Наставника".

Преимущества:

Помимо тренерского опыта, я психолог и занимаюсь непрерывным изучением эмоциональной сферы, поэтому могу дать участникам не только сухую структуру Эмоционального Интеллекта, но и объяснить как это работает на примерах и с точки зрения психологии. И все это в дружелюбной атмосфере, с юмором и легко!

Опыт:

Я обучала Эмоциональному Интеллекту продавцов компаний АДАМАС и Ralf Ringer, что позволяло им находить лучшие способы взаимодействия со сложными клиентами, настраиваться на рабочий лад после стрессовых ситуаций, налаживать взаимоотношения в коллективе.

Обучала тренеров Университета Искусственного Интеллекта, что позволяло им легче управлять групповой динамикой, удерживать внимание группы, формировать доверительное отношение к тренеру и информации.

Проводила лекции по Эмоциональному Интеллекту в психологическом пространстве "Горшочек, Вари!" для аудитории 25-45 лет из различных сфер деятельности. Каждый участник увидел свои схемы эмоциональных реакций и увидел возможности для изменения стратегий поведения.