Обучение на рабочем месте: наставничество и коучинг (обучение руководителей)

по договоренности

Программа нацелена на совершенствование навыков передачи знаний и умений, необходимых для развития эффективности управления и ставит своей целью повышение качества системы обратной связи в компании.

Аудитория программы: линейные руководители и специалисты кадрового резерва. Продолжительность программы – 2 дня.

Темы:

1. Обучение как способ влияния. Роли наставника.
2. Факторы эффективности обучения. Технология наставничества.
3. Типичные заблуждения наставников. Сотрудники бывают разными! Классификация обучающихся:
• Теоретик
• Наблюдатель
• Практик
4. Этапы работы по развитию сотрудника.
5. Подготовительный этап в процессе обучения на рабочем месте: определение уровня развития компетенций сотрудников:
• GAPS-анализ
• Разговор по существу: ориентационная беседа с сотрудником по определению его сильных сторон и областей развития.
• Аргументация выгод своей позиции, с учетом интересов других людей.
6. Контроль в работе наставника.
7. Мотивация специалиста: почему работники ведут себя «плохо»?
8. Конструктивное выражение негативных эмоций: технология «Я-высказывание».
9. Коррекция действий сотрудников: Алгоритм подачи обратной связи по итогам контроля.
10. Коучинг в работе наставника. Вопросы на осознание и ответственность. GROW как модель проведения развивающих бесед. Формирование ИПР.