Обучение и развитие торгового персонала в сфере FMCG, Тренинги розничных продаж

от 50 000  ₽

Переход на дистанционный формат обучения (гипермаркеты "Лента")

1. Разработка матрицы обязательных программ обучения
2. Перевод очных программ обучения в дистанционный формат
3. Участие в модерации дистанционных интерактивных курсов, контроль
Результат: 80% учебных программ сотрудники изучают дистанционно

Проект "Играющий тренер" (гипермаркеты "Лента")

Проведение учебных мероприятий экспертами и руководителями подразделений.
за 2014г. три учебные программы были переданы играющим тренерам:

• день знакомство с должностью кассир-продавец (проводят руководители Расчетно-кассового узла);
• приемка товаров в гипермаркете (проводят руководители грузовой зоны);
• сопроводительная документация на товар (проводят эксперты из отдела качества, посредством вебинаров).

Чемпионаты по профессии (гипермаркеты "Лента")

Разработаны и на ежегодной основе проводятся чемпионаты по профессии:

• Лучший кассир-продавец;
• Лучший продавец торгового зала;
• Лучший продавец производства.

Сотрудники Лента ежегодно участвуют и занимают призовые места на конкурсе "Лучший по профессии в сфере торговли и услуг Санкт-Петербурга".
В 2015г. в финал на соискание премии Правительства Санкт-Петербурга "Лучший по профессии в сфере торговли и услуг Санкт-Петербурга" вышло 12 сотрудников Лента. Трое из них заняли 1-3 места.

Проект стал номинантом конкурса HR Бренд в 2014г.

Подготовка персонала при открытии 14 (гипермаркеты "Лента")

Участие в открытиях торговых комплексов Лента (открывающий специалист по обучению персонала) в г. Новороссийск, г. Тверь, г. Чебоксары, г. Нижний Новгород, г. Краснодар. Проведение корпоративных тренинговых программ с руководителями, специалистами среднего звена, с младшим обслуживающим персоналом (более 200 сотрудников в каждом гипермаркете); консультации по организации работы расчетно-кассового узла и отдела по работе с клиентами с нуля.