Обратная связь сотрудникам. Тренинг для руководителей

от 20 000  ₽

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - это эффективный управленеский инструмент для руководителей любого уровня. Обратная связь позволяет мотивировать сотрудников, корректировать их поведение, развивает ответственность и самостоятельность в сотрудниках, предовтращает профессиональное выгорание, но главное - ПОМОГАЕТ РУКОВОДИТЕЛЮ ДОСТИЬ НУЖНОГО ЕМУ И БИЗНЕСУ РЕЗУЛЬТАТА!

Чтобы обратная связь стала работающим инструментом управления, в компании дожна быть выстроенная культура предоставления и запроса корректной обратной связи. Такая культура обратной связи рождает в сотрудниках желание двигаться к результату, исправлять ошибки и преодолевать препятствия, возникающие на пути к цели.
Сформировать такую культуру могут сами руководители! О том, как это сделать мы и будем учиться на данном тренинге.

Благодаря программе тренинга участники увидят место обратной связи в функциях управления и смогут предоставить сотрудникам разные виды обратной связи с учетом своих управленеских задач и ситуации.

Программа:

ДЛЯ КОГО 

Руководители высшего и среднего звена, которые имеют в подчинении одного и более сотрудников и хотят работать с заинтересованными мотивированными людьми, достигать высоких результатов и сохранять позитивные долгосрочные отношения с командой

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

• Выработать у руководителей навык предоставления обратной связи сотрудникам разного уровня профессиональной зрелости
• Сформировать в руководителях принятие необходимости и готовность  проведения регулярных встреч с сотрудниками для предоставления обратной связи
• Дать руководителям максимальный набор инструментов для пре доставления  разных видов обратной связи

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛИ

• Научатся выстраивать коммуникацию с сотрудником, повышающую его ответственность и развивающую его линостные и профессиональные компетенции
• Осознают важность внедрения подходов управления эффективностью (Performance Management)
• Знают как и способны организовывать системную работу по предоставлению обратной связи своим сотрудникам
• Научатся преодолевать сопротивление со стороны сотрудников
• Освоят методы Коучингового и Менторского влияния на свою команду
• Разовьют навык предоставления разных форм обратной связи сотрудникам разного уровня профессиональной зрелости
• Освоят инструмент регулярной обратной связи сотрудникам One2One Caring
• Узнают, как профессионально готовиться к встречам по предоставлению обратной связи. Попрактикуются в подготовке и проведении таких встреч при помощи бизнес-кейсов
• Научатся предоставлять обратную связь «сложным» сотрудникам

ФОРМАТ и МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

• Очно или онлайн
• EDUTAIMENT: обучение и развлечение
• Вовлекающие digital платформы
• Вовлекающие digital платформы
• Геймификация
• Симуляции и кейсы
• Интерактивные мини лекции

Я адаптирую программу тренинга и инструменты обратной связи с учетом того, кто участвует в тренинге. В моих программах участвовали:

• руководители различного уровня (сферы: банки, торговые компании,
• производственные предприятия, фитнес-клубы, маркетинговые агентства, девелопмент)
• проектные команды
• скрам-мастера и техлиды

Более 10 лет я помогаю руководителям осваивать и применять алгоритмы обратной связи, делать коммуникацию в команде ясной, правила прозрачными, а систему оценки результатов простой и удобной.

Свяжитесь со мной через сайт или напрямую по моим контактам в профиле, чтобы получить детализированную программу тренинга под Ваши задачи.

Преимущества:

1. Более 10 лет помогаю руководителям и командам осваивать и применять алгоритмы обратной связи, делать коммуникацию в команде ясной, правила прозрачными, а систему оценки результатов простой и удобной.
2. Перед проведением тренинга провожу диагностику: она позволяет подобрать инструменты и способ реализации обучения, который наилучшим образом подходит для Ваших сотрудников.
3. Программу тренинга адаптирую  под Ваши задачи, особенности корпоративной культуры и формат работы (офлайн, дистанс, распределнные команды и др.), с учетом знаний и практического опыта участников.
4. Программа может быть реализована в формате полноформатного тренинга или проведена в виде отдельных модулей. Последовательность модулей, их наполнение и продолжительность могут быть изменены в соответствии с Вашими задачами и пожеланиями.

Опыт:

Примеры реализованных проектов

Федеральная сеть фитнес-клубов - Задача: внедрить в работу управляющих фитнес-клубов регулярное предоставление обратной связи руководителям подразделений в клубе для поддержания мотивации сотрудников, повышения вовлеченности, улачшения клиентского сервиса и корректировки работы подразделений. Формат обучения: очно и онлайн. Участники: 43 руководителя.

Международный банк - Задача: научить скрам-мастеров предоставлять обратную связь членам скрам команды, чтобы повысить производительность команды в проектах, развивать ценности и стандарты SCRUM и Agile. Формат обучения: очно и онлайн.  Участники: 23 скрам мастера.

Производственная компания - Задача: помочь руководителям департаментов и отделов достигать более высоких результатов при решении кроссфункциональных задач, повысить прозрачность коммуникаций, улучшить "микроклимат". Участники: 18 человек.

Розничная федеральная сеть магазинов по продаже дверей и напольных покрытий - Задачи: 1) Научить руководителей предоставлять корректирующую и поддерживающую обратную связь продавцам с целью повышения продаж, клиентского сервиса и удержания сотрудников 2) Научить Наставников предоставлять развивающую, корректируюю и поддерживающую обратную связь стажерам, чтобы снизить текучку сотрудников в период адаптации, повысить качество обслуживания клиентов, обеспечить нужный уровень продаж среди новых сотрудников. Формат обучения: серия онлайн практикумов. Участники: руководители магазинов, линейные сотрудники, являющиеся Наставниками. Всего более 50 человек.

Напишите мне, чтобы получить мое портфолио с указанием клиентов и примерами проектов.

Мой опыт:

• Опыт проведения тренингов с 2008 г. С 2012 г. развиваю компетенции руководителей и работаю с командами. Обучаю сотрудников в онлайн-формате с 2013 г.
• Более 3300 часов тренинговой и коучинговой практики в работе с командами и руководителями.
• Опыт проведения тренингов для групп от 5 до 100 человек.
• Управленческий опыт с 2012 г. В период 2012 – 2017 гг. занимала управленческие должности: Руководитель отдела персонала, Руководитель отдела обучения, Заместитель директора по персоналу. С 2018 г. руковожу проектами в сфере управленческого и HR консалтинга.

Ресурсы:

• Проверенные на практике программы обучения и методы предоставления обратной связи сотрудникам индивидуально и в команде
• Большой набор методов работы с группой для проведенияобучающих программ в очном и онлайн формате
• Опыт коучинга первых лиц компании по развитию софт навыков

Профильное образование по обучению взрослых людей и проведению  командных и стратегических сессий:

• Школа бизнес-тренеров ICBT, Международный сертификат бизнес-тренера
• Искусство и наука коучинга; Коучинг команд, Международный Эриксоновский университет коучинга
• Управление талантами, Мичиганский университет, США
• Мотивация персонала, Мичиганский университет, США
• Инструменты фасилитации для очных и онлайн встреч, Школа прикладной фасилитации
• Мастер фасилитации, ИмиджПерсонал
• Facilitating Agile, Wemanity, Netherlands
• Мастер визуализации, Insight Group