Наставничество

по договоренности

Цель тренинга - развитие сотрудников и выработка у них полного комплекса компетенций, достаточного для эффективной работы со своими подопечными и оказания помощи им на рабочих местах.

Основные задачи тренинга:

1. Предоставление сотрудникам методов и технологий, позволяющих повысить их эффективность в роли наставников.
2. Формирование умений практического применения предложенных инструментов и методик.

В результате тренинга участники:

1. Сформируют общее понимание процесса наставничества, узнают его цели, задачи и особенности
2. Познакомятся с особенностями обучения взрослых людей и научатся их учитывать в процессе наставничества
3. Научатся выявлять потребности своих учеников и подстраивать мотивацию на обучение в соответствие с ними.
4. Узнают, какова роль мотивации в процессе обучения и научатся ее поддерживать в течение всего процесса обучения, а также формировать мотивацию на дальнейшее применение полученных знаний, умений и навыков в работе обучаемого.
5. Познакомятся с различными способами и инструментами обучения. Сформируют умения их использовать и выбирать в зависимости от целей и задач обучения.
6. Научатся разрабатывать работающий индивидуальный план развития и обеспечивать его реализацию.
7. Узнают о роли обратной связи в процессе обучения, научатся использовать алгоритм конструктивной обратной связи.
8. Научатся задавать вопросы обучаемому и правильно отвечать на его вопросы.
9. Освоят техники активного слушания и осознают важность их использования в процессе обучения.
10. Научатся справляться со сложными ситуациями во время обучения и общения с учениками.

Длительность программы: 2 дня (16 часов)

1 Блок. Введение

1. Введение понятия «Наставничество».

2. Цели и задачи наставничества.

3. Качества наставника.

4. Особенности взрослых учащихся и их учет в процессе обучения:

   a. Потребность в обосновании; 

   b. Потребность в самостоятельности;

   c. Жизненный опыт;

   d. Практическая направленность.

5. Зона ближайшего развития и роли внешних средств в развитии навыка по Выгодскому.

2 Блок. Мотивация в процессе обучения

1. Введение понятия «Мотивация».

2. Роль мотивации в процессе обучения.

3. Виды потребностей учеников.

4. Наблюдение как метод выявления потребностей учеников.

5. Алгоритм мотивирующей беседы с учеником.

6. Поддержка мотивации в процессе обучения.

3 Блок. Процесс обучения

1. Способы обучения: индивидуальное, групповое, коллективное. Их особенности и область применения.

2. Инструменты наставника. Цели, область применения и особенности инструментов:

   a. Обучение на рабочем месте;

   b. Инструктаж;

   c. Усложняющиеся задания;

   d. Индивидуальные задания;

   e. Делегирование полномочий;

   f. Совместная работа.

3. Индивидуальный план развития (ИПР):

   a. Цели, задачи и особенности плана развития;

   b. Разработка ИПР. Сроки, описание желаемого результата,             критерии оценки, этапность;    

   c. Внедрение и контроль исполнения ИПР.

4. Обратная связь в процессе обучения:

   a. Введение понятия «Обратная связь»;

   b. Обратная связь как инструмент обучения, мотивации и контроля;

   c. Алгоритм обратной связи, ОСВК;

   d. Правила предоставления обратной связи.

4 Блок. Особенности общения с учеником

1. Как правильно задавать вопросы.

2. Как отвечать на вопросы. Формирование самостоятельности обучаемого.

3. Активное слушание при обучении. Техники активного слушания.

4. Противостояние манипуляциям со стороны обучаемого.

5. Разрешение сложных ситуаций во время обучения. Снижение мотивации, конфликты, сопротивление.