Тренер-практик по авторитетному влиянию
Работа с возражениями кажется неотъемлемой частью B2B-продаж, но на самом деле при правильной организации контакта большинство возражений можно смягчить или предупредить полностью.
Один из способов это сделать - учесть в предложении специфику Клиента, а для этого уделить достаточно внимания сбору информации о его потребностях и стереотипах.
Зависимость - прямая: чем больше вопросов на первых этапах контакта, тем ниже вероятность отказа на предложение.
Этот тренинг о том, как мягко и ненавязчиво выяснять потребности, стереотипы, ключевые факторы выбора и отказа B2B-клиентов.
Программа:
1. Фундамент большинства методов сбора информации в продажах - понятия «запрос» и «потребность». Какие вопросы задать для уточнения первоначального запроса и выяснения настоящих потребностей, как отличить одно от другого и использовать в переговорах.
2. Как использовать процесс продаж для получения ценных инсайтов от Клиента? Как выяснять ключевые факторы выбора и отказа конкретного ЛПР? Техники «маркетинговый опрос» и «критериально-ценностный аудит» в холодных звонках и обработке входящих контактов.
3. Как вопросами - продавать. Основы технологии SPIN.
4. Почему метод SPIN-продаж в классическом формате, описанный Нилом Рекхемом в 1988 году, неадекватен современным реалиям продаж на русскоязычном пространстве, и как его адаптировать.
5. Реальные примеры применения и сочетания элементов разных методик выявления потребностей в продажах на исходящих и входящих контактах.
Длительность мастер-класса - 2-3 ч.
Длительность тренинга на эту тему (50-60% времени - практика) - 5-6 ч.
Преимущества:
Обучаю личным примером, делаю показательные продажи на тренинге и со сцены
Плох тренер, который не может собственным примером доказать эффективность своих методик.
Всё это позволяет быстро найти общий язык с участниками, устранить сопротивление и замотивировать их применять новые методы на практике.
Авторская технология внедрения изменений до результата
Множество проектов реорганизации терпят неудачу из-за сопротивления сотрудников.
Я использую авторскую технологию «Литейка», опробированную в десятках собственных проектов, позволяющую предупредить саботаж заранее и вовлечь персонал в процесс изменений.
Могу довести проект до этапа, когда сотрудники усвоили новые методы на уровне навыков и привычек и забыли, как работать по-старому.
Навыки глубинной диагностики настоящих задач и адаптации учебных программ под специфику Заказчика
Часто все проблемы в продажах пытаются вылечить тренингами для продавцов. При этом на самом деле результаты коммерческой деятельности зависят от множества факторов, и навыки персонала — только один из них. Верность стратегии маркетинга, подбор персонала, управление и контроль, алгоритмы, стандарты и скрипты, схема зарплат — все это влияет на продажи.
Я не только тренер, но и консультант-маркетолог, могу провести профессиональное исследование, диагностировать настоящие причины проблем и подобрать методы, подходящие конкретному Заказчику. Учебная программа, разработанная по итогам исследования, полностью отражает особенности продукта, сервиса и конкурентной ситуации моего Заказчика.
Эксперт по работе с большими группами
На рынке бизнес-обучения бытует мнение, что настоящий тренинг возможно провести только для группы 9 (плюс-минус два) человек. Это - ошибочная точка зрения, вызванная низким уровнем владения технологиями обучения и непониманием различий между психотерапевтическими и бизнес-тренингами.
Если потребуется, проведу полноценный навыковый тренинг с отработкой в упражнениях, индивидуальной обратной связью, осознанием участниками точек роста и коррекцией поведения, даже если в группе будет 100-200-500 человек (см. ниже отзыв от компании ARAVIA).
Для этого я применяю специальные методы фасилитации и тренинга больших групп.
На серьезные темы – легко и интересно, динамично и эмоционально
Я тренер по ораторскому искусству, и знаю, что сделать, чтобы публика не уснула, а ощутила подъём и мотивацию. Даю инструментальные и прикладные рекомендации по принципу «Делай раз, делай два, step by step». Задействую интерактив и обратную связь, профессионально работаю с групповой динамикой аудитории и вовлекаю участников в процесс совместного творчества.
Опыт:
КЛИЕНТЫ
Переработка и производство продуктов питания:
Сельскохозяйственные предприятия:
Телеком:
Электроэнергетика:
Ювелирные изделия:
Автомобили:
Финансы, банки:
Оборудование:
Недвижимость:
Металлопрокат, строительные материалы:
Рекламные услуги, СМИ:
Юридические услуги:
Детские развивающие центры:
А также:
И еще – около пятисот компаний в России, Казахстане, Молдове, Армении, Беларуси и Украине: Москва, С-Петербург, Минск, Алматы, Киев, Ереван, Красноярск, Тюмень, Пермь, Челябинск, Липецк, Великий Новгород, Нижний Тагил, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Петропавловск-Камчатский, Новокузнецк, Новосибирск, Южно-Сахалинск, Чебоксары, Архангельск, Северодвинск, Ростов-на-Дону, Киров, Йошкар-Ола, Брянск, Краснодар, Калуга, Тверь, Уссурийск, Рязань, Уфа, Саранск, Владимир, Иркутск, Улан-Удэ, Курган, Сочи, Дербент, Калининград, Архыз, Омск, Рига, Нальчик, Шымкент.
Ресурсы:
Знания, опыт, желание и привычка делать свое дело максимально хорошо.
При необходимости привлекаю персонал, создаю проектные команды по внедрению новых методов продаж до результата.
Форматы сотрудничества:
Каждая программа может быть раскрыта в формате тренинга, онлайн-тренинга, лекции, рабочей сессии, семинара, мастер-класса, вебинара, онлайн-школы, видеокурса, выступления на конференции, статьи или серии статей. Возможна реализация проектов по внедрению новых методов до результата, то есть, до состояния, когда сотрудники забыли, как работать по-старому.
Условия:
По договоренности.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?