Курс «Оценка персонала методом комплексного интервью»

Почему стоит инвестировать в обучение сотрудников инструментам оценки методом интервью? Ответ прост – это экономически выгодно для компании! Почему? Всё очень просто:

• Высокая цена ошибки при найме. Плохой специалист (особенно на позиции топ-менеджера или продаж) приносит убытки, снижает продуктивность команды и требует затрат на новую замену. Качественно проведённое собеседование снижает этот риск.
• Сокращение времени на работу с одним кандидатом. Четкий алгоритм интервью позволяет отсечь неподходящих кандидатов на ранней стадии, не растягивая процесс на недели.
• Адаптация к рынку соискателя. Кандидаты ожидают профессиональной оценки. Низкое качество интервью отпугивает сильных специалистов и вредит HR-бренду.
• Снижение уровня текучести и затрат на адаптацию. Сюда относится, в том числе, экономия времени наставника, закреплённого за новичком.

Для кого будет полезно обучение?

• Специалисты по подбору персонала.
• Сотрудники отдела по управлению персоналом, занимающиеся оценкой или принимающие в ней участие.
• Руководители и специалисты, участвующие в проведении собеседований с кандидатами на вакантную должность.

В каком формате проходит обучение?

• 80% учебного времени: "Живые" онлайн (или очные) тренинги. Сотрудники активно взаимодействуют с бизнес-тренером, участвуют в интерактивных мини-лекциях, выполняют практические задания и обмениваются практикой проведения собеседований между собой. Вебинарную площадку предоставляет Исполнитель.
• 20% учебного времени: Работа на LMS платформе, включающая в себя выполнение сотрудниками индивидуальных практических заданий с дальнейшим разбором и обратной связью от бизнес-тренера. LMS-платформу предоставляет Исполнитель.

Структура обучения:

• 8 - 12 онлайн или очных тренингов по 4 ак. часа (или 4 - 6 очных тренингов по 8 часов). Количество занятий зависит от подготовленности и запроса группы.
• Выполнение финального практического задания (проведение собеседования с реальным кандидатом) в онлайн формате 4 ак. часа.
• 16 ак. часов выполнения самостоятельных практических работ с разбором и обратной связью от бизнес-тренеров.

По итогам обучения участникам, успешно сдавшим итоговую практическую работу (проведение выпускного собеседования), выдаётся Удостоверение о повышении квалификации.

Почему стоит выбрать нас?

• Обучение проводят тренеры-практики с большим опытом оценки кандидатов и внешних сотрудников (в качестве внутренних и внешних специалистов).
• Широкий спектр методик и техник оценки, что даёт возможность использовать разные подходы для оценки кандидатов/сотрудников разных должностей.
• Все предлагаемые инструменты доказали свою применимость и высокий уровень эффективности на практике.
• Основное внимание уделяется применению изученных инструментов на практике. К завершению курса все участники точно знают, как выстроить собеседование и проанализировать полученные результаты.
• Итоговая выпускная работа обеспечивает объективный контроль качества обучения.

Программа:

Модуль 1. Психолингвистический анализ речи и оценка метапрограмма кандидата/сотрудника.

• Основные термины и понятия: психолингвистика, метапрограммы.

• Окраска слов или как читать между строк.

• Определение и анализ основных метапрограмм: Тип референции; Процесс – Результат; Стремление – Избегание; Процедуры – Возможности; Сходство – Различие; Содержание – Окружение; Одиночка - Менеджер - Командный игрок.

Модуль 2. Анализ невербальных проявлений при проведении оценочного интервью.

• Основы невербальной коммуникации.

• Основные каналы получения невербальной информации. На что обращать внимание?

• Анализ мимики, жестов и поз. Как читать человека без слов?

• Маркеры лжи. Анализ правдивости по движению взгляда.

• Психогеометрия. Экспресс-диагностика типа личности.

Модуль 3. Проективные методики в интервью.

• Что такое проективные методики? На чём основывается их эффективность?

• Как правильно составлять и задавать проективные вопросы?

• Правила интерпретации ответов.

Модуль 4. Определение ведущих мотиваторов в ходе собеседования

• Что такое мотивация? В чём разница между мотивацией и стимулированием.

• Карта мотиваторов. Что это такое и почему её необходимо знать?

• Определение ведущих мотиваторов методом тестирования: “Типы трудовой мотивации” и “Мотивационный профиль”.

• Выявление карты мотиваторов за счёт использования проективных методик.

• Авторская методика Натальи Литвак по определению ведущих потребностей и профессиональных предпочтений сотрудника.

Модуль 5. Жизненный цикл сотрудника в должности.

• Стадии жизненного цикла сотрудника в должности: продолжительность и описание.

• Эффективное управление карьерой сотрудников на основе понимания каждой стадии.

• Влияние жизненного цикла кандидата на вакантную должность.

Модуль 6. Структурированное интервью. Порядок проведения и используемые техники.

• В чём отличия структурированного интервью? Преимущества и недостатки метода.

• Методика STAR.

• Принцип Домино.

• Провокативные вопросы.

Модуль 7. Проведение интервью по компетенциям. Использованиеcase-метода в оценочных собеседованиях.

• Модель компетенций как основа оценки кандидатов и внутренних сотрудников.

• Методики, используемые в интервью по компетенциям.

• Метод кейсов. Подбор вида кейсов в зависимости от задач оценки.

• Как создать эффективный кейс и правильно интерпретировать ответ?

• Составление вопросников для интервью по компетенциям.

Итоговая практическая работа.

Подготовка и проведение оценочного интервью в режиме реального времени с незнакомыми кандидатами (формат онлайн).

Опыт:

Данная программа и её отдельные модули успешно реализовывались как в рамках федеральных проектов поддержки предпринимательства, так и в корпоративном формате.

Реализация в рамках федеральных и региональных проектов.

Отдельные модули программа проводились >35 раз в рамках проектов по поддержке малого и среднего предпринимательства. Обучение прошло более 1500 собственников и руководителей субъектом МСП.

Реализация в корпоративном формате.

Программу полностью или её сокращённый формат (например, двухдневные тренинги продолжительностью 16 часов) прошли представители более 20 компаний. Среди них: ЗАО "ЗЭТО", ПАО "Роснефть", АО "ВкусВилл", ПАО "Акрон" и другие.

Удовлетворённость обучением составляет >97%.