Консалтинговый проект «Построение корпоративной системы обучения»

Этапы проекта:

0. Постановка целей обучения в соответствии со стратегическими целями компании и ее ключевыми компетенциями.
1. Прояснение потребностей в обучении:
   • Проведение интервью с руководителями подразделений с целью прояснения потребностей в обучении для конкретного подразделения и получения информации для построения каскадированной системы обучения персонала;
   • Создание профиля должности для ключевых позиций посредством проведения поисковых конференций, анализа результатов интервью с руководителями подразделений и проведения диагностики наиболее успешных сотрудников в каждой должности (3-5 чел.);
   • «Каскадирование» ключевых компетенций компании (оценка необходимого уровня выраженности всех ключевых компетенций для каждого уровня управления и каждой группы должностей);
   • Разработка и подбор методик диагностики сотрудников в соответствии с ключевыми компетенциями должности (методы оценки актуального уровня выраженности ключевых компетенций);
   • Проведение диагностики сотрудников;
   • Анализ разрыва между необходимыми и имеющимися компетенциями персонала, который представляет собой актуальные потребности компании в обучении;
   • Создание алгоритма выявления кадрового резерва компании;
   • Инструменты прогнозирования изменений потребностей в обучении.
2. Разработка системы обучения:
   • Выбор тематик обучения на основе потребностей компании;
   • Разработка основных обучающих программ;
   • Определение текущих задач обучения для каждой группы должностей и каждого уровня управления;
   • Адаптация обучающих программ к задачам и уровню развития компетенций, необходимому для каждой группы должностей и каждого уровня управления (создание каскадированной системы обучения);
   • Методическая разработка программ «под ключ» с возможностью проведения внутренним тренером компании (план программы, раздаточный материал, кейсы, деловые игры и т.д.)
   • Разработка плана проведения корпоративных обучающих программ;
   • Разработка технологии настройки корпоративной системы обучения персонала в соответствии с возможными изменениями потребностей в обучении.
3. Разработка методов оценки эффективности обучения:
   • Создание корпоративного стандарта оценки эффективности обучения;
   • Разработка методов оценки изменений уровня компетенций персонала после проведения каждой обучающей программы.

Продолжительность проекта - 2 недели.

Преимущества:

Построение единой системы обучения и развития персонала – одна из наиболее актуальных задач в области управления персоналом. Эффективно работающая система обучения позволяет компании своевременно и комплексно повышать уровень квалификации своего персонала, а также последовательно развивать у сотрудников ключевые компетенции компании. Цель данного проекта – построение эффективной и гибкой системы обучения персонала компании, нацеленной на развитие ключевых компетенций и необходимых умений и навыков у всего персонала компании.

Опыт:

• Северные ветры ltd. (оф.дилер з-да ПИТ), - Мерчендайзинг, Продажи в секторе В2В, Телефонный этикет, Эффективное взаимодействие с клиентом, Коучинг, Построение обучающих программ подготовки новых специалистов;
• «Гала Плюс» - Тренинги: «Управление персоналом», «Эффективное обслуживание», «Эффективные продажи», «Телемаркетинг», Управленческий, Стратегический, Процессуальный, кадровый консалтинг, Коучинг, Создание внутреннего корпоративного учебного центра;
• "Бизнес-класс" - разработка и построение внутрикорпоративного учебного центра "Бизнес-Персонал";

и ряд других

Ресурсы:

Полный комплекс оффлайн и онлайн инструментов по формированию систем обучения и развития персонала.