Командные сессии, фасилитация командных решений

Поможем команде разобраться в сложной проблеме, найти новые подходы и выработать согласованное решение

Если:

- сложная бизнес-проблема не решается привычными способами, а попытки что-то изменить не дают результата;

- руководители, подразделения или отдельные сотрудники по-разному видят причины проблемы и способы ее решения;

- важные вопросы обсуждаются снова и снова, но решения откладываются или не реализуются;

- существующие подходы к продуктам, процессам или взаимодействию команд перестали работать;

- у участников много идей и предложений, но нет понимания, какие из них действительно стоит реализовать;

- команда зашла в тупик, обсуждение идет по кругу, а новые варианты не появляются;

то фасилитационная сессия поможет разобраться в причинах проблемы, выйти за пределы привычных представлений, найти альтернативные решения и согласовать конкретные действия.

Работа на сессии не ограничивается обменом мнениями, мозговым штурмом и составлением списка идей. Команда последовательно проходит путь от анализа ситуации и уточнения самой проблемы до поиска, оценки и выбора решений.

Мы исследуем причины происходящего, выявляем скрытые противоречия и ограничения, проверяем исходные предположения, рассматриваем проблему с разных точек зрения. При необходимости пересматриваем саму постановку задачи: иногда новые решения не находятся именно потому, что команда пытается ответить не на тот вопрос.

Для поиска решений используются инструменты системного анализа, критического и творческого мышления, генерации идей и коллективного принятия решений. Это помогает участникам выйти за рамки привычных подходов, услышать альтернативные позиции и найти варианты, которые не возникали в ходе обычных рабочих совещаний.

В результате вы получите:

- согласованное понимание проблемы, ее причин и последствий;

- выявленные ограничения, противоречия и факторы, мешающие решению;

- новые идеи и альтернативные способы решения задачи;

- сформулированные гипотезы и способы их проверки;

- критерии оценки и выбора решений;

- согласованное решение или набор приоритетных инициатив;

- план конкретных действий с ответственными и сроками;

- перечень вопросов, требующих дополнительного анализа или проверки;

- общее понимание участниками принятых решений и своей роли в их реализации.

В зависимости от характера задачи результатом может стать как готовое решение, так и набор обоснованных гипотез с планом их проверки.

Как проходит работа

Сначала мы проводим установочную встречу с заказчиком, уточняем задачу, изучаем контекст ситуации, существующие данные и позиции заинтересованных сторон. При необходимости проводим интервью с участниками, анализируем документы и другие материалы.

На основе предварительного анализа разрабатываем сценарий сессии, подбираем инструменты и последовательность работы с учетом характера проблемы, состава участников и ожидаемого результата.

Во время сессии организуем обсуждение так, чтобы каждый участник мог внести свой вклад, а различия во взглядах помогали находить решения, а не превращались в бесконечные споры.

Мы последовательно разбираемся в ситуации, отделяем факты от предположений, исследуем причины, формулируем гипотезы, генерируем альтернативы, оцениваем их и определяем дальнейшие действия.

По итогам сессии вы получаете документ с основными выводами, принятыми решениями, гипотезами и планом дальнейших действий.

Формат работы - от одной сессии продолжительностью 3-4 часа до серии встреч, если задача требует глубокого анализа, проверки гипотез или последовательной проработки нескольких взаимосвязанных проблем.

Почему мы?

Соединяем профессиональную фасилитацию с управленческой и организационной экспертизой. Можем не просто организовать продуктивное обсуждение, но и помочь команде разобраться в логике проблемы, увидеть системные причины и найти новые подходы к ее решению.

Не предлагаем готовые ответы вместо команды и не подменяем ее решения собственным мнением. При этом не всегда ограничиваемся нейтральным ведением дискуссии: задаем уточняющие и неудобные вопросы, помогаем проверять предположения, замечать противоречия и рассматривать альтернативные точки зрения.

Не проводим одинаковые сессии по готовому шаблону. Сценарий, набор инструментов и формат работы разрабатываются под конкретную задачу, состав участников и ожидаемый результат.

Логистическая компания - серия командных встреч для генерации идей по развитию бизнеса.

Маркетинговые агентства - командные встречи по оптимизации межфункционального взаимодействия, урегулирования разногласий между командами; фасилитация поиска направлений развития бизнеса, генерации новых идей и подходов по развитию агентства.

Ит-компания - управленческая сессия подведения итогов, поиска путей оптимизации ведения бизнеса

Хорека - командная сессия по выработке ценностей.

Финансовая компания - сессия для линейных руководителей по поиску путей и способов повышения эффективности работы, решения операционных проблем.