Ключевые функции руководителя

по договоренности

Предлагаю вашему вниманию программу "Ключевые функции руководителя".

Цель бизнес - тренинга:

1. Освоить навыки эффективного управления.
2. Научиться эффективно определять цели и планировать шаги к их достижению.
3. Освоить техники постановки задач.
4. Научиться расставлять точки контроля, на этапе реализации цели и давать правильную обратную на этапе завершения реализации задач.
5.Научиться мотивировать персонал на достижения.
6.Осовят навыки самостоятельно повышать квалификацию сотрудников на рабочих местах.
 
Целевая аудитория:

Руководители отделов, подразделений, рабочих групп.

Методология:  

В процессе тренинга будут использованы: интерактивные игры, групповые обсуждения,
дискуссии,  ролевые  игры, творческие задания, командная работа, аудио и видеоанализ.
Каждый участник обеспечивается методическими пособиями (рабочая тетрадь).

Результат:

Благодаря пройденному обучению участники:

•  Освоят навыки необходимые для эффективного управления и развития отдела.
•  Получат четкую стратегию развития отдела.
•  Определят план действий по реализации стратегии развития.
•  Проанализируют трудности, возникающие в работе магазинов, и найдут способы их преодоления.
•  Освоят навыки планирования работы персонала, правильной постановке задач и контроля выполнения.
•  Познакомятся  с методами мотивации персонала, и научаться мотивировать персонал на достижения.
•  Научаться техникам обучения и наставничества, для повышения профессионального мастерства сотрудников.
•  Смогут самостоятельно проводить обучение персонала на рабочих местах. 

Программа:

БЛОК 1.

Анализ качеств эффективного руководителя. Анализ повседневной деятельности руководителя. Знакомство с базовыми навыками руководителя (анализ и планирование, согласование целей и постановка задач, контроль и мониторинг выполнения, мотивация, наставничество и обучение). Контур управления. 

БЛОК 2.

Определение основных целей. Идеальные и реальные цели. Стратегические, тактические и оперативные цели. Сбалансированная система показателей, как механизм превращения стратегии компании в последовательность действий, направленных на достижение поставленных целей. Иерархия постановки задач: финансы, клиенты, процессы, персонал. 

БЛОК 3.

Планирование работы персонала и постановка целей. Критерий постановки целей (SMART). Диагностика правильности постановки целей. Согласование целей и задач. Подготовка и проведение беседы по постановке целей и задач с персоналом. 

БЛОК 4.

Контроль и оценка выполнения работы. Виды контроля. Матрица контроля, расстановка контрольных точек. Обратная связь как инструмент управления. Основные принципы обратной связи. Алгоритм позитивной обратной связи. Корректирующая обратная связь. Типичные ошибки при предоставлении обратной связи. 

БЛОК 5.

Мотивация персонала. Выявление индивидуальных мотиваторов. Анализ карты мотиваторов. Разработка индивидуальной схемы мотивации. Корпоративная культура как способ мотивации. Мотивационные мероприятия. Коуч-наставничество. как инструмент мотивации и  способ реализации профессионального и личностного потенциала. 

БЛОК 6.

Обучение. Определение целей обучения персонала. Знакомство с основами эффективного обучения. Стадии обучения. Основы уверенного поведения. Работа с возражениями и вопросами аудитории. Способы эмоциональной само регуляции. Особенности взаимодействия с конфликтными участниками. Методы обучения. Мини лекция, подготовка и проведение. Инструктаж, алгоритм написания инструкций. Рассмотрение практических ситуаций. Дискуссия. Ролевая игра. 

БЛОК 7.

Анализ трудностей, которые могут возникнуть в процессе реализации полученных на тренинге навыков и поиск путей их преодоления. Составления плана действий, направленного на внедрение полученных навыков в реальную структуру работы руководителя. 

Продолжительность бизнес - тренинга: 3 дня.

* - Обращаем Ваше внимание, что Программа тренинга может быть скорректирована с учетом Ваших пожеланий и специфики Вашего бизнеса.