Тренинг по клиентоориентированности

от 100 000 ₽

Тренинг по клиентоориентированности — это практическое обучение, направленное на формирование у сотрудников установки и навыков, позволяющих выявлять потребности клиента и находить наилучший способ их удовлетворения, с целью построения долгосрочных и взаимовыгодных отношений. могу адаптировать под конкретный бизнес (розница, услуги, b2b продажи).

Цели тренинга

Осознать: Почему клиентоориентированность — это конкурентное преимущество и часть личного бренда сотрудника.
Научиться: Понимать истинные потребности клиента (даже те, о которых он не говорит прямо).
Отработать: Алгоритмы взаимодействия на всех этапах — от приветствия до прощания.
Развить: Навыки работы с возражениями и стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях.
Сформировать: Привычку создавать положительный эмоциональный фон.

Опыт:

Опыт бизнес-тренером 8 лет, работала с разными отраслями, FMCG, B2B, строительство, юристы, продажи электротехники и т.д.

199 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Рейтинг в подразделах

Карьерный консалтинг	78 место
Обучение	96 место
Консалтинг	126 место

Работает удаленно
Услуг 7
Опыт более Более 10 лет
Профильное образование
Сертификаты - 1

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Обучение работе с клиентами Стандарты обслуживания Тренинг клиентоориентированности Обучение работе с ключевыми клиентами