, : 1. . , , , , , . , — , , etc. — , . — — , , . 2. . — , , . . — , . 3. — , , , , . , , , . 4. , , . , . , . . . . : HR 18 . 15 - HRD. , : IT, , - , , , , , , (, , ). : HR . : : : , : . : , , , 2. « ».3. . : , (, , ). . . 0 0 1 0 1009 ? 12345 E-mail , ?