Хронометраж, ФРД, нормирование рабочего дня
Помогаем понять, сколько персонала на самом деле нужно и на что уходит рабочее время.
Какую задачу решаем. Численность «на глаз», устаревшие нормы, перегруз одних сотрудников и простой других, споры о штате между линейными руководителями и HR.
Как работаем. Наши наблюдатели выезжают на объекты и проводят два типа замеров. Фотография рабочего дня: полное наблюдение за сменой сотрудника, 8–12 часов. Хронометраж: многократные замеры отдельных операций, таких как приёмка, выкладка, касса, инвентаризация. Каждую операцию привязываем к драйверу: штуке, паллете, чеку, SKU. Поэтому норма пересчитывается под объём конкретного объекта.
Чем отличаемся. Данные собираем в собственном веб-приложении: оно работает офлайн, засекает время каждой операции и записывает голосовые заметки. Каждую смену проверяем на достоверность: сверяем с замерами коллег и с данными учётных систем заказчика. Сомнительную смену не засчитываем и не выставляем в счёт. Наблюдатели в процессы не вмешиваются, работа объекта не останавливается.
Кому подходит. Розничным сетям, складам и производствам с типовыми операциями и множеством объектов, где ошибка в нормативе умножается на десятки точек.
Результат. Нормы времени по операциям, модель нормативной численности, карта потерь рабочего времени и предложения по перераспределению функций. По желанию заказчика выводим результаты в дашборды BI.
Крупная розничная сеть, лидер рынка (наименование по NDA), 2025–2026. 105 магазинов, 6 городов, 3 торговых формата.
— Хронометраж локальной инвентаризации, пополнения полки и приёмки товара в трёх форматах: 9 магазинов, Краснодар.
— ФРД директоров магазинов и администраторов: 12 магазинов, 21 день непрерывной фиксации, Москва, Краснодар, Екатеринбург.
— ФРД руководителей групп магазинов: 16 магазинов, 3 команды наблюдателей, 3 недели.
— Хронометраж по профилям «директор / администратор / продавец-кассир»: 45 магазинов, 36 рабочих дней, 1 440 часов наблюдения, 3 города.
— Хронометраж контроля наличия товара на полке (OOS): 8 магазинов, срочный проект.
— ФРД административно-управленческого персонала: 15 объектов, Казань и Пермь.
Итог по сети: данные для пересмотра норм и численности по 5 профилям должностей.
ООО «Удоканская медь» (добыча металлов), 2026. Хронометраж всех четырёх складских процессов, проект в реализации.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?