Фасилитационные сессии

Фасилитационная сессия — организованный процесс обсуждения сложной проблемы, приводящий к достижению понимания и согласия относительно процесса решения этой проблемы всеми участниками дискуссии.

Фасилитация может быть необходима в ряде ситуаций, когда требуется улучшить взаимодействие между участниками, организовать работу группы или решить сложные проблемы и единому решению

Когда уместна фасилитация:

✔ Когда тема вызвана разногласиями или эмоциональными реакциями
✔  Групповое принятие решений;
✔ Мозговой штурм;
✔ При внедрении изменений в компании, фасилитация помогает управлять страхами сотрудников и обеспечить более плавный переход;
✔  Планирование и стратегические сессии;
✔ Командные тренинги: когда внимание нужно сосредоточить на улучшении взаимодействия или повышении сплоченности команды;
✔ В проектах с множеством участников фасилитатор может помочь координировать работу и продвигать диалог между заинтересованными сторонами.

Когда фасилитация не нужна:

х Простые и прямолинейные задачи;
х Вопрос не вызывает споров и есть ясное и единогласное решение;
х Когда существует сильный и опытный лидер, который может эффективно управлять группой и направлять обсуждение, дополнительный фасилитатор может не понадобиться;
х В командах, которые хорошо понимают друг друга и уже имеют установленный порядок взаимодействия;
х Требуется быстрое решение и нет времени на обсуждение;
х Для индивидуальных задач.

Наши специалисты в компании Grow Consulting обладают значительным практическим опытом в организации и проведении фасилитационных встреч.

Мы помогаем участникам услышать друг друга, выработать общее видение и достичь согласия.

Если вам нужна поддержка в организации конструктивного диалога и решения сложных задач, мы готовы помочь!

Опыт:

Кейс 1: Проведение фасилитационной сессии для цифровой компании

Цифровая компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения и IT-сервисов, столкнулась с необходимостью адаптации своей стратегии в условиях динамично меняющегося рынка. Смена технологий и потребностей клиентов требовала более тесного сотрудничества между различными командами, такими как разработка, маркетинг и поддержка клиентов. Чтобы ввести в единую колею все заинтересованные стороны и разработать интегрированное решение для оптимизации процессов, было решено провести фасилитационную сессию.

Цели и задачи сессии:

1. Установление общего понимания текущих вызовов и возможностей для роста компании.

2. Содействие открытому диалогу между участниками для выявления идей и предложений по улучшению междисциплинарного сотрудничества.

3. Разработка набора рекомендаций и планов действий, направленных на оптимизацию рабочих процессов и повышению качества продуктов и услуг.

Подготовка к сессии:

Подготовка началась с проведения опроса среди сотрудников разных подразделений для выявления основных проблем, с которыми они сталкиваются в повседневной работе. Это позволило определить ключевые темы для обсуждения, которые должны были быть освещены на сессии. Также был приглашен профессиональный фасилитатор, который имеет опыт работы в digital-сфере и способен управлять процессом обсуждения со всеми участниками.

Результаты:

Проведенная фасилитационная сессия стала важной вехой в процессе трансформации компании. Участники отметили, что такой формат позволил не только лучше понять друг друга, но и разработать конкретные шаги для интеграции усилий каждой команды. В результате компания смогла оптимизировать свои процессы, улучшить качество обслуживания клиентов и стать более адаптивной к изменениям рынка, что в долгосрочной перспективе повысило её конкурентоспособность.

Кейс 2. Проведение фасилитационной сессии для HR команды

В HR департаменте компании возникло необходимость улучшить взаимодействие между сотрудниками. Разные команды внутри департамента испытывают трудности в обмене информацией, совместной работе и решении текущих задач. Для решения этих проблем было решено провести фасилитационную сессию с привлечением стороннего фасилитатора, который сможет обеспечить беспристрастное руководство процессом и создать комфортную атмосферу.

Подготовка к сессии:

На начальном этапе была проведена предварительная встреча с  HRD департамента для обсуждения целей и ожидаемых результатов сессии. 

Основными целями были определены:

1. Улучшение обмена информацией и координации действий.

2. Выявление существующих проблем во внутреннем взаимодействии.

3. Разработка предложений по улучшению процессов внутри команды.

Результаты

Участники нашли возможность открыто обсудить свои проблемы и идеи, что помогло повысить уровень доверия внутри команды. Были выявлены ключевые области для улучшения, такие как необходимость регулярных встреч и обмена информацией, а также необходимость создания общей платформы для коммуникации.

В результате были сформированы конкретные действия для улучшения взаимодействия, включая установление регулярных встреч, назначение «координаторов» для обеспечения связи между различными командами и разработку общей базы знаний.

Эти кейсы наглядно демонстрируют, как фасилитационные сессии помогают командам преодолевать внутренние барьеры и выстраивать эффективное взаимодействие.

Мы гордимся тем, что смогли создать комфортную и продуктивную атмосферу для HR-команды, которая привела к конкретным и измеримым результатам.

У нас множество успешных кейсов и богатый опыт работы в различных отраслях, включая FMCG, Retail, Digital, Finance и Logistics. Мы понимаем, что каждая компания и команда уникальны, поэтому наши решения всегда адаптированы под конкретные задачи и потребности клиентов.

Если ваша команда столкнулась с похожими вызовами или вам нужна помощь в улучшении взаимодействия, процессов или стратегий, мы готовы предложить профессиональную поддержку. Оставьте заявку, и мы обсудим, как можем помочь именно вам!