Тренинг "Эмоциональный интеллект для руководителей: управление собой и взаимодействием с людьми"

Руководителю приходится работать не только с задачами и показателями, но и с эмоциями - своими и сотрудников. Напряженный разговор, сопротивление, ошибка сотрудника, конфликт интересов или необходимость дать неприятную обратную связь легко превращают обычную управленческую ситуацию в эмоциональную.
Тренинг помогает руководителям лучше понимать собственные реакции, сохранять управленческую позицию в сложных разговорах и учитывать состояние другого человека, не уходя при этом от требований и ответственности.

Для кого
Для руководителей подразделений, руководителей команд, РОПов и сотрудников, которые недавно перешли из роли специалиста в роль руководителя.

Программа:

• как распознавать собственные эмоциональные реакции и понимать, что именно их запускает;
• как сохранять самообладание в напряженных управленческих ситуациях;
• как отделять эмоцию от решения и не действовать импульсивно;
• как замечать эмоциональное состояние сотрудника и учитывать его в разговоре;
• как давать обратную связь без ненужного обострения;
• как вести сложные разговоры, когда сотрудник спорит, защищается или эмоционально реагирует;
• как работать с напряжением и конфликтами, не теряя управленческой роли;
• как сочетать внимание к человеку с требованиями к результату.

Основной акцент - не на теории эмоционального интеллекта, а на применении ее к ежедневной работе руководителя. На тренинге можно разбирать реальные ситуации участников: сложные разговоры, обратную связь, взаимодействие с сотрудниками, напряжение между людьми и собственные реакции руководителя.

Опыт:

Андрей Щукин - бизнес-тренер, консультант и профессиональный коуч. Имеет второе высшее образование по специальности «психолог-практик» и управленческий опыт в ролях руководителя отдела продаж, коммерческого директора, руководителя отдела закупок, директора по корпоративным продажам и руководителя департамента.

Проводит обучение руководителей по управленческим навыкам, коммуникации, делегированию, мотивации и обратной связи. В проектах для руководителей обучение строится на практических управленческих кейсах и адаптируется под реальные задачи компании.

Формат и стоимость

Очно в Москве: корпоративный тренинг - 6 часов работы с участниками в рамках одного рабочего дня, обычно около 8 часов с учетом перерывов. Стоимость - 80 000 руб.
Онлайн: тренинг длительностью 3 часа - 30 000 руб.
Программа может быть адаптирована под состав руководителей, типичные рабочие ситуации и особенности взаимодействия внутри компании.