Тренинг "Эмоциональный интеллект"

Цель программы
Предоставить участникам возможность тренировки умения диагностировать собственные эмоции и переживания других людей, инструменты управления собственными эмоциями, инструменты развития собственного эмоционального интеллекта, инструменты формирования благоприятного психологического климата в командах, сообществах.

О формате
Тренинг может быть разработан и проведен на основе любой метафоры. В данной программе представлен пример, как можно проработать тему через образы из сказки о Снегурочке.
Перед тренингом или на тренинге участники могут пройти диагностику уровня собственного эмоционального интеллекта (тесты Холла, Д. Гоулмана и др.)

Программа:

Модуль 1. Эмоциональный интеллект
• Понятие эмоциональный интеллект.
• Как оценить уровень эмоционального интеллекта. Самодиагностика.
• Осознание собственных эмоций
• Влияние эмоций на свою жизнь, на принятие решений
• Рациональные и иррациональные убеждения
• Что есть эмоции, как их принять в себе
Формат работы: участники получают кратки текст сказки о Снегурочке и проводят анализ уровня эмоционального интеллекта героев на основании данных о поведении и реакциях героев в ситуациях взаимодействия.

Модуль 2. Управление собственным эмоциональным состоянием
• Что меняет наши эмоции? Что фиксирует и блокирует наши эмоции?
• Основные ключи к управлению собственными чувствами и состояниями. Контроль импульсивности.
• Практикум по управлению собственными эмоциональными состояниями.
• Способы выражения эмоций. Ассертивность.
Формат работы: участники получают роли героев из сказки о Снегурочке и воспроизводят ситуации, в которых прорабатывают эмоции героев, примеряя их на себя. Например, как могла бы Снегурочка отказаться прыгать через костер, четко обозначая свое право не делать то, что ей очевидно навредит.
После серии ролевых взаимодействий участники составляют список ситуаций, в которых им требуется умение управлять собственным эмоциональным состоянием и разыгрывают эти ситуации (либо от своего имени, либо от имени сказочных героев).

Модуль 3. Восприятие эмоций других людей
• Как понять и как почувствовать внутренний мир другого человека?
• Что мешает нам осознавать чувства других людей?
• Ошибки восприятия других людей
• Основные предрассудки, заблуждения и предубеждения в мире эмоций
• Как распознать переживания других людей. Что мешает быть искренним?
• Эмоции женщин и эмоции мужчин — гендерные различия
Формат работы: участники анализируют ошибки восприятия на основании текста сказки (например, почему Снегурочка не рассказывает своим «родителям» о своих истинных переживаниях ?), тренируются распознавать чувства других в ситуациях, предложенных тренером (тренировка умения видеть, понимать и правильно трактовать переживания других людей), например, как дедушка и бабушка могли бы распознать переживания Снегурочки о том, что она не такая как все и помочь ей принять себя.

Дополнительно для участников – руководителей.
Модуль 4. Создание позитивного эмоционального климата в коллективе
• Основные принципы корпоративной культуры. Лидер — носитель корпоративных принципов
• Построение эмоциональных теплых отношений в коллективе
• Роль лидера, как миротворца в сложных ситуациях внутри коллектива
• Формирование лояльности сотрудников за счет эмоций
Формат работы: участники получают практическое задание разработать проект построения отношений в компании, где есть сотрудники Снегурочки, Водяные и обычные люди.
Методы обучения: практические упражнения в парах и малых группах, лекции, групповые дискуссии, разбор ситуаций, ролевые игры.

Продолжительность тренинга: 1-2 дня.

Опыт:

Банки, финтех
Телекоммуникации
Телекоммуникации
ИТ
Автобизнес
Ритейл (в том числе, фирменные сети, пр-во и оптовое направление), интернет -магазины
Медицина и фармацевтика
Промышленность, научно – производственные объединения
Производство потребительских товаров, сельское хозяйство
Кондитерское производство
Энергетика, добывающие предприятия
HoReCa
Туризм
Наука, образование
Логистика, перевозки