Экспресс-диагностика сервисной и клиентской функции от 80 000 до 80 000 ₽ Написать исполнителю 5-дневная диагностика для B2B SaaS и IT-компаний. Анализирую процессы обработки обращений, взаимодействие сервиса с продуктом и коммерцией, метрики и инструменты. Нахожу 3–5 ключевых узких мест и даю конкретные рекомендации с приоритизацией по влиянию на отток и выручку. Подходит тем, кто хочет понять «где теряем клиентов и деньги», но пока не готов к полному аудиту. На выходе — краткий отчёт с дорожной картой и одна презентация результатов для руководства.Опыт: Проведение аудитов сервисных функций в IT-компаниях и агентствах. Переработка процессов Customer Success и Onboarding со снижением времени обработки запросов на 30% и процессных ошибок на 15%. Работа с fintech, IT-интеграторами, системными интеграторами. 0 0 0 0 10257 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв