Экспресс-диагностика сервисной и клиентской функции

от 80 000 ₽

5-дневная диагностика для B2B SaaS и IT-компаний. Анализирую процессы обработки обращений, взаимодействие сервиса с продуктом и коммерцией, метрики и инструменты. Нахожу 3–5 ключевых узких мест и даю конкретные рекомендации с приоритизацией по влиянию на отток и выручку. Подходит тем, кто хочет понять «где теряем клиентов и деньги», но пока не готов к полному аудиту. На выходе — краткий отчёт с дорожной картой и одна презентация результатов для руководства.

Опыт:

Проведение аудитов сервисных функций в IT-компаниях и агентствах. Переработка процессов Customer Success и Onboarding со снижением времени обработки запросов на 30% и процессных ошибок на 15%. Работа с fintech, IT-интеграторами, системными интеграторами.

90 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Рейтинг в подразделах

Обучение	87 место
Консалтинг	93 место

Публикаций 1
Работает удаленно
Услуг 9
Опыт более 5 лет
Профильное образование

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Консалтинг для сервиса Консалтинг для сервиса