Тренинг "Эффективное управление: делегирование, контроль, обратная связь"

Продолжительность: 2 дня (16 академических часов).
Целевая аудитория: руководители среднего и высшего звена, тимлиды, менеджеры проектов.

Цели тренинга:
- Освоить навыки грамотного делегирования задач.
- Научиться эффективно контролировать выполнение поручений.
- Овладеть техниками конструктивной обратной связи.
- Повысить личную управленческую эффективность и развить команду.

Структура программы:

День 1
09:00–09:30 Введение. Знакомство, ожидания, цели тренинга. Диагностика управленческих стилей. Мини-лекция, обсуждение, анкетирование
09:30–11:00 Делегирование: зачем, что и как? Цели, типичные ошибки, матрица Эйзенхауэра для задач. Мини-лекция, групповая дискуссия
11:00–11:15 Кофе-брейк
11:15–12:30 Практика делегирования. Постановка задач по SMART. Ролевая игра «Поручение задачи». Работа в парах, ролевая игра
12:30–13:30 Обед
13:30–15:00 Контроль исполнения. Виды контроля (предварительный, текущий, итоговый). Баланс между микроменеджментом и свободой. Мини-лекция, разбор кейсов
15:00–16:30 Практика контроля. Разработка чек-листов и KPI для реальных задач участников. Работа с кейсами. Работа в группах, презентация решений
16:30–16:45 Кофе-брейк
16:45–17:45 Обратная связь: техники и модели. Правила конструктивной критики и похвалы. Мини-лекция, анализ видеофрагментов (ошибки)
17:45–18:00 Завершение дня. Рефлексия, обратная связь по дню. Индивидуальные планы на завтра. Рефлексия, обсуждение

День 2
09:00–10:30 Интеграция навыков. Решение комплексного управленческого кейса (делегирование + контроль + обратная связь). Работа в группах, презентация решений
10:30–10:45 Кофе-брейк
10:45–12:30 Ролевые игры «Сложный разговор». Проведение обратной связи в сложных ситуациях (недовольство работой, конфликт). Ролевые игры, анализ
12:30–13:30 Обед
13:30–15:00 Разбор ошибок. Анализ ролевых игр и/или типичных управленческих ошибок из фильмов/роликов. Выделение зон роста. Групповой анализ, обсуждение
15:00–16:30 Разработка индивидуальных планов развития. Как внедрять новые навыки в ежедневную работу. Защита планов. Индивидуальная работа, презентация в мини-группах
16:30–17:30 Итоговая сессия. Подведение итогов тренинга. Обратная связь по программе. Рефлексия, обсуждение

Ожидаемые результаты
Участники научатся:
- грамотно распределять задачи между сотрудниками;
- контролировать выполнение без излишнего вмешательства;
- давать и получать обратную связь, способствующую развитию команды;
- применять полученные инструменты в ежедневной работе;
- анализировать собственные управленческие ошибки и корректировать стиль управления.

Опыт:

20-летний опыт практической работы с клиентами b2b в различных проектах и ролях.
Обучено более 150 команд со сложными и длинными циклами сделок.
После прохождения тренинга менеджерам удалось "зайти" в следующие компании:
- По продажам промышленного оборудования: СИБУР, Роснефть, Лукойл, Каустик, РосАтом, Аггреко Евразия, Волжский дизель и др.
- По продаже рекламных услуг: Пепси, Лэйс, Бондюэль, Барилла, БАСФ, Сеть отелей Риц Карлтон и др.
- По продажам услуг колл-центра: Фольксваген Рус., Артезия, Порше, Рольф, Мэйджор, Мосгортур и др.

Основная ценность тренинга именно в индивидуальном подходе к решению конкретных задач Заказчика посредством проведения тренинга