Должностная инструкция Коммерческого директора

Коммерческий директор должен иметь коммерческий результат и понятную зону управления.

От общего «руководит коммерческой деятельностью» - к конкретным функциям, полномочиям и ответственности.

Разработка и аудит должностной инструкции коммерческого директора

Где возникают проблемы

В ДИ часто встречаются:

«руководит коммерческой деятельностью»;

«обеспечивает рост продаж»;

«развивает клиентскую базу»;

«контролирует работу отдела продаж».

Но не определено: какими процессами управляет → какие решения принимает → какие показатели контролирует → какие полномочия имеет → за что отвечает.

Что проверяю при аудите

· соответствие ДИ реальной роли;

· коммерческие функции и полномочия;

· управление продажами;

· ценообразование и коммерческие условия — в пределах полномочий;

· взаимодействие продаж, маркетинга, производства, снабжения и финансов;

· ответственность за управляемые процессы.

Что входит в разработку

Анализ должности - место в структуре и подчинённость.

Функции - коммерческая стратегия, продажи, развитие клиентов и иные реальные направления.

Полномочия - какие решения принимает самостоятельно и какие согласовывает.

Ответственность - в пределах трудовой функции.

Взаимодействие - руководство, продажи, маркетинг, финансы, производство, снабжение.

Результат

Разработка: Анализ → формирование функционала → полномочия → ответственность →юридическая проверка → готовая ДИ.

Аудит: Проверка → выявление проблем → рекомендации

Аудит+актуализация - Проверка → выявление проблем → готовые ДИ, сформированные под структуру и процессы

Комплексный проект – система ДИ по всему подразделению с разграничением функций и ответственности

Мой подход

Не адаптирую универсальный шаблон, а сначала определяю: как устроена коммерческая функция → чем реально управляет директор → какие решения принимает → где проходят границы ответственности.

Опыт:

В работе с ДИ я соединяю три уровня:

Право (ТК РФ, квалификационные требования, профессиональные стандарты и иные применимые нормы)

Кадровые документы (ДИ, ЛНА и система кадрового регулирования)

Бизнес-процессы (реальная структура работы: функции, полномочия, взаимодействие и ответственность.

Поэтому задача - не просто написать юридически корректный текст.

Задача - сделать так, чтобы ДИ отражала реальную конкретную роль.

От формального перечня обязанностей - к понятной управленческой роли