Диагностика, аудит бизнес процессов для любой отрасли

Уважаемые руководители и владельцы бизнеса, предлагаю услугу диагностики бизнес процессов в вашей компании.

Диагностика бизнес процессов необходима для понимания рисков, готовности бизнеса к изменениям, обеспеченности ресурсами для достижения стратегических целей.

В идеале, диагностику нужно проводить регулярно, но периодичность и объём — это всегда решается для каждого бизнеса индивидуально. Влияет всё: и стадия развития компании, бизнеса, и масштаб, и ситуация на отраслевом рынке и многие другие фактор.

Мой опыт работы с компаниями разного профиля, размера бизнеса, работающими на разных отраслевых рынках позволяет оценить необходимый объём диагностики, подобрать максимально эффективные методы, провести диагностику бизнес процессов, предоставить выводы и рекомендации по дальнейшей работе с процессами.

Я и моя команда имеем широкий круг компетенций и можем диагностировать любые бизнес процессы, при этом оценить их состояние не только относительно стратегических целей и тактических задач бизнеса, но и соотнести процессы друг с другом, оценить их на наличие противоречий, степень их согласованности.

Пример
В моей реальной практике консалтинга часто встречается типичная картина несогласованности бизнес процессов: производство вводит новый продукт на основании того, что технологи (или инженеры) занимаются постоянным поиском новых технологий, которые интересны им самим. После того как продукт создан, его передают в торговые подразделения (розница, отдел продаж) и вот здесь начинается трагедия: продукт покупателям неизвестен, отдел маркетинга узнаёт о продукте после его запуска в серийное производство (не был сделан анализ рынка, не спрогнозирован объём продаж, нет предварительной рекламной кампании), объём производства планируется не от спроса и не от прогноза по результатам продвижения, а от производственных мощностей. В итоге, торговые подразделения получают задачу продать товар, их вознаграждение ставится в зависимость от выполнения плана продаж, и если очень повезёт, и продукт окажется интересен нужному количеству покупателей, то всё будет хорошо, но это редкий случай. Чаще всего, начинаются конфликты между подразделениями: производственники уверены, что торговые отделы не умеют продавать, маркетологи не умеют привлечь трафик, а торговые подразделения уверены, что производственники делают не то, что нужно.

Такие конфликты могут продолжаться долго, приводить к высокой текучке ценного персонала, а топ менеджмент не диагностирует реальную причину проблемы, так как каждый вовлечён в свои процессы.

Независимая диагностика бизнес процессов решает задачу выявления реальных причин сбоев в процессах, профилактировать проблемы и помогает принимать эффективные управленческие решения.

Мы работаем на результат вашего бизнеса!

Опыт:

Проекты по диагностике бизнес процессов и определение зон трансформации для достижения целей бизнеса было проведены для компаний в более чем 18 отраслях. По итогам принятых в компаниях управленческих решений были проведены организационные трансформации, которые привели компании к достижению поставленных бизнес целей, среди которых:

- выход на международные рынки,
- пересмотр и оптимизация ассортимента для управления эффективностью бизнеса,
- введение новых форматов продаж (франшизы, дилерских продаж),
- изменение структуры бизнеса и добавление новых видов деятельности и др.

Структура проекта по диагностике бизнес процессов состоит из этапов:

1. Формирования проектной команды и определения целей проекта, ролей в проекте., проектной документации.
2. Проведении стратегических сессий, рабочих групп, изучения документации по процессам, диагностических интервью и включенного наблюдения.
3. Анализа данных и формирования отчетной документации с выводами, гипотезами и предложениями вариантов трансформации.
4. Консультации заказчика по вариантам управленческих решений.

В нашей команде есть эксперты по всем бизнес процессам с опытом работы в различных отраслях,. что позволяет предоставлять услуги высокого профессионального уровня.