Бизнес-тренинг «Школа наставников. Комплексный подход к подготовке и обучению»

по договоренности

Для кого этот курс?

Курс предназначен для менеджеров по работе с персоналом, специалистов в сфере производственного обучения, наставников.

Что вы узнаете?

В чем заключается ценность деятельности наставника в организации. Как наставнику провести диагностику психотипа наставляемого и использовать результаты в обучении. Как применить методику TWI для передачи опыта. Как наставнику подготовить рабочее место для наставляемого. Основы самопрезентации для наставника. Как наставнику дать обратную связь и мотивировать наставляемого к обучению. Как наставнику составить план обучения. Эмоции и самопрезентация - как основа успешной коммуникации. Как наставнику найти подход к студентам.

В результате курса

Вы разработаете шаблон производственного инструктажа. Составите план раппорта для знакомства с наставляемым. Сформируете программу обучения для должности наставляемого. Отработаете речевые кейсы с имитацией различных ролей ученика. Научитесь проводить скрининг и определять психотип наставляемого.

Программа курса

·      Методика знакомства наставника с целями и задачами наставничества

·      Образ наставника

·      Диагностика психотипов для наставника

·       Опыт – как основа обучения персонала

·      Методология организации обучения

·      Планирование и постановка задач, как компетенция наставника

·      Виды контроля

·      Эмоциональный интеллект для наставника

Программа:

Тематический план курса

1. Методика знакомства наставника с целями и задачами наставничества

1.1. Способы вовлечения наставника в работу: ценностные ориентации

1.2. Инструментарий наставника

Кейс «Польза наставника»

2. Образ наставника

2.1. 4D-модель наставника

2.2. Окно Джохари

2.3. Портрет наставника для наставника

Самостоятельная работа: оценка степени личностных и деловых качеств наставника

3. Диагностика психотипов для наставника

3.1. Понятие интроверсии и экстраверсии

3.2. Виды темперамента и их влияние на выполнение рабочих обязанностей

3.3. Психотипы по методике DISC

Практическое занятие «Профессии и психотипы»

4. Опыт – как основа обучения персонала

4.1. Особенности обучения взрослых. Модель Колба

4.2. TWI – методика эффективной передачи опыта

4.3. Разработка производственного инструктажа

4.4. Разбор одной из самых эффективных методик передачи опыта

4.5. Практическая отработка навыка передачи опыта

4.6. Обучение коллег по системе TWI

Практический кейс «Разработка производственного инструктажа»

5. Методология организации обучения: подготовка к обучению

5.1. Особенности восприятия наставляемым нового рабочего места

5.2. Правила подготовки рабочего места

Кейс «Собери ручку»

6. Методология организации обучения: эффективная коммуникация

6.1. Роль рапорта в коммуникации

6.2. Самопрезентация. Как правильно презентовать себя и важность выбранной профессии

6.3. Коммуникация по методике TWI

6.4. Методика «6 шляп»

Практическое задание на формулировку вопросов

7. Методология организации обучения: принципы обратной связи и мотивация наставляемого

7.1. Обратная связь по принципу «+ - +»

7.2. Способы мотивации наставляемого

Практическая отработка обратной связи

8. Планирование и постановка задач, как компетенция наставника

8.1. Инструменты планирования

8.2. Оценка сотрудника при постановке задач

8.3. Постановка задачи

8.4. Методика определения приоритетности задач

Кейс «Жаркий день»

9. Виды контроля

9.1. Оценка сотрудника при постановке задач. Методика правильной постановки задач

9.2. 5 видов контроля сотрудника

9.3. Подбор оптимальных методик контроля и управления персоналом

10. Эмоциональный интеллект для наставника

10.1. Знакомство с эмоциями

10.2. Разбор эмоционального спектра, возникающего при обучении как у ученика, так и у наставника

10.3. Как эмоции влияют на работоспособность. Эмоциональная мотивация

10.4. Проработка эмоциональных переходов, изучение методик скрининга эмоционального тона

10.5. Разбор причин появления эмоций и последствий их взаимодействия на ученика

10.6. Конфликты и эмоциональный интеллект

Практическая отработка эмоционального скрининга

11. Теория поколений для наставников

11.1. Ценности современного поколения их потребности и мировосприятие, роль наставника в глазах студента

11.2. Изучение различий между поколениями, изменений модели восприятия информации

11.3. Роли, возникающие при коммуникации со студентами

11.4. Разбор взаимодействий и последствий каждой роли при обучении

Отработка речевых кейсов на практике с имитацией различных ролей ученика, отработка практических кейсов по методике «6 шляп»

Опыт:

Ведущий курса –Кирсанов Александр Дмитриевич –

Бизнес – тренер, консультант, технический консультант, фасилитатор, эксперт по внедрению системы бережливого производства, автор и разработчик методики "Наставничество на предприятии" АО ПП "Русский хлеб", основатель отдела обучения на предприятии АО ПП "Русский хлеб", автор школы наставничества, заместитель генерального директора по оптимизации бизнес-процессов на производстве

Образование:Высшее. Технологические машины и оборудование пищевой промышленности.

Дополнительное обучение: Внедрение системы TWI, создание системы наставничества на производстве, Создание и внедрение инструментов бережливого производства на предприятии.

Эксперт в области:

·         Внедрение системы бережливого производства,

·         обучение навыкам внедрения бережливого производства, внедрение системы наставничества и методики TWI, организация и проведение технических аудитов на производстве,

·         разработка концепции обучения по рабочим профессиям на производстве при вводе нового оборудования,

·         при адаптации новичков и переобучения высококвалифицированных рабочих на новые профессии,

·         эксперт по организации кайдзен-команд и оптимизации технологических процессов,

·         повышение эффективности оборудования с расчетом экономического эффекта за пять лет практической работы за счет технологических решений минимизированы расходы на сумма 20 миллионов рублей,

·         эксперт по оценки компетенций производственного и инженерно-технического персонала.

Дополнительное обучение: Внедрение системы TWI, создание системы наставничества на производстве, Создание и внедрение инструментов бережливого производства на предприятии.

Проведение мероприятий по темам:

·         «Наставничество на производстве»,

·         «Наставничество по методике TWI»,

·         «Внедрение системы наставничества»,

·         «Внедрение системы бережливого производства на предприятии»,

·         «Управление конфликтом»,

·         «Деловая коммуникация»,

·         «Школа мастеров»