Бизнес-Тренинг "Прибыльная коммуникация стилиста с клиентом"

от 40 000 до 90 000  ₽

Чтобы клиент захотел возвращаться к Вам в салон снова и снова, чтобы он доверял свою внешность именно Вашим специалистам, чтобы он чувствовал себя комфортно в психологическом плане, а также, что не мало важно, приобретал именно Ваши товары для ухода – нужно построить с ним правильную коммуникацию, грамотно выстроить психологию общения.

Стилист – это по сути, психолог. Чтобы стать эффективным психологом, ему следует знать, какие существуют типы клиентов, в чем осоенности каждого типа и как найти к ним подход. Ведь, кто-то выбирает товар исходя из цены, кому-то интересно пробовать новинки, а кто-то вообще может выбирать товар, потому-что ему понравился дизайн цвет или запах. Это и есть основная задача бизнес-тренинга «Прибыльная коммуникация стилиста с клиентом», научить стилистов Вашего салона, навыкам продающего психолога.

Программа:
ТРЕНИНГ РАСЧИТАН на 8 академических часов (1 учебный день)

ТРЕНИНГ РАЗРАБОТАН ДЛЯ тех мастеров, которые имеют хорошую запись в салоне, однако не могут правильно продать более дорогие услуги, а также сопутствующие товары (например, косметику для домашнего применения). Это уникальный тренинг, который полностью адаптирован именно для стилистов!

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: научить мастера правильно осуществлять продающую комуникацию с клиентами барбершопа.

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

1.      Интерактивные мини-лекции;

2.      Ролевые игры;

3.      Групповые дискуссии;

4.      Работа в командах;

5.      Видео обратная связь.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Эффективная работа с клинтами:
   • Ø  Клиентоориентация;
   • Ø  Типы клиентов;
   • Ø  Методика определения психотипа клиента, для выявления потребности;
   • Ø  Стратегия и алгоритм поведения с клиентами, согласно их типологии;
   • Ø  Техники активного слушанья;
   • Ø  Подстройка под клиента;
   • Ø  Способы создания позитивного «последнего впечатления»;
   • Ø  Консультативные продажи. Установление доверительного контакта;
   • Ø  Ошибки при построении долгосрочных отношений с клиентом.
2. Стандарт общения с клиентами:
   • Ø Стандарты встречи клиента, «продажа с первого взгляда»;
   • Ø Этический регламент общения с клиентом в ходе работы, корректный и продуктивный диалог;
   • Ø Стандарт прощания с клиентом;
   • Ø Готовый алгоритм и схема работы с возражениями клиентов при осуществлении продажи;
3. Этапы продаж уходовой косметики.
4. Подведение итогов, ответы на вопросы.

В РЕЗУЛЬТАТЕ прохождения тренинга Ваши мастера:

• Ø  Улучшат своё взаимодействие с клиентами;
• Ø  Получат импульс в профессиональном развитии;
• Ø  Перестанут бояться продавать;
• Ø  Овладеют эффективными навыками продаж;
• Ø  Значительно увеличат свою результативность;
• Ø  Изучат психотипы клиентов, овладеют навыками определения психотипов, и эффективные методы работы с каждым психотипом;
• Ø  Овладеют навыками искусной презентации товаров и услуг;
• Ø  Многократно увеличат финансовый результат, как личный, так и организации в целом.

Преимущества:

• Программы тренингов постоянно обновляются и дорабатываются под запрос Заказчика;
• При проведении обучения мы ориентируемся на достижение максимального бизнес - результата: повышение качества, снижение затрат, повышение эффективности предприятия;
• Постоянное обучение и повышение квалификации тренеров и консультантов нашей компании обеспечивает ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО проведения обучения с использованием самых современных методик;
• КОНКУРЕНТОСОПОСОБНЫЕ ЦЕНЫ, что особенно актуально в условиях сложной эпидемиологической ситуации в стране.

Опыт:

Центр кадровых решений “Выбор», работает на рынке образовательных и консалтинговых услуг, а также услуг по подбору персонала с марта 2004 года. Основными направлениями нашей деятельности являются: консалтинговые проекты, обучение и подбор персонала. За это время нашими клиентами стали более 2000 компаний Удмуртской Республики, Пермского края, Башкортостана  и Татарстана. Нами успешно были оказаны услуги по профессиональному обучению руководителей различных уровней, в более 1500 компаний. Компания ООО "Центр кадровых решений «Выбор» стала лауреатом IV ежегодной международной премии в области предпринимательской деятельности в рамках XVI Церемонии официального общественного призвания "Элита национальной экономики – 2011". Фонд Содействия Развития Предпринимательства (ФСРП) наградил директора компании дипломом лауреата международной премии "Лучшее предприятие года 2011". https://fsrp.ru/bestcompany_27_member.html.

В Международном конкурсе "Лучшие товары и услуги Евразии – ГЕММА 2012" наше предприятие стало лауреатом в номинации "Проведение тренингов, по совершенствованию системы управления бизнесом, продажам и оценке персонала". https://gemma.su/members-list/2012.

В конце ноября 2012 года Государственный Совет Удмуртской республики отметил работу нашего центра Дипломом за вклад в социально-экономическое развитие Удмуртской Республики.

Ресурсы:

Бизнес-Тренинг разработан на основе лучших практик, успешных салонов красоты, по всей России. Данный тренинг многократно был проведен во многих успешных, на сегодняшний день, салонов красоты, как в формате вебинара, так и в формате очной встречи с участниками.