Аудит репутации HR-бренда и рекомендации по его улучшению

от 75 000 до 350 000  ₽

Услуга позволяет решить следующие "боли" компании:

• негативное восприятие бренда компании,
• сокращение откликов со стороны соискателей на вакансии,
• недостаточная узнаваемость компании по сравнению с конкурирующими компаниями,
• отсутствие лояльности к компании со стороны сотрудников. 

Услуга выполняется как в формате он-лайн, так и в случае необходимости с посещением компании, проведением необходимых исследовательских работ. 

По итогу Заказчик получает письменный отчет с оценкой текущей ситуации, анализ узких мест HR-бренда компании, аудит он-лайн репутации компании и практикоориентированные рекомендации (может быть в формате дорожной карты), что необходимо сделать, в какие сроки и какой результат будет получен. 

Преимущества:

Стаж в профессии бизнес-консультанта более 20 лет. Опыт работы с компаниями в сфере туризма, оказания услуг В2В, банковский сектор, логистические компании.

Владею интегрированным подходом к решению "болей"/задач  Заказчика, используя практические знания в сфере экономики, маркетинга, менеджмента и психологии. 

Имею степень МВА, высшее экономическое образование. Закончила ряд образовательных программ, развивающих бизнес-компетенции.  

Опыт:

1. Заказ от компании-международного перевозчика. 

Задача – минимизировать негативный имидж компании как работодателя в сети Интернет. 

Выполненные работы -  проведение аудита репутации в сети он-лайн, формирование эмоционального ряда упоминаний бренда в сети, создание базы ресурсов/платформ, где имелось негативное упоминание бренда. Оценка сильных сторон компании (интервью с первыми лицами компании, анкетирование сотрудников) и формирование положительных медиа-конструктов для посева в сети с целью вытеснения негативных отзывов. Работа по возможному физическому удалению с платформ, где это было возможно, в виду ложной подачи информации. Участие в качестве репутационного эксперта при  судебном  разбирательстве  компании по статье 153 ГК РБ.  Дело выиграно. Платформа через суд удаляла негатив.  

2. Клиент компания в сфере В2С, государственные услуги, расположены по всей Беларуси. 

Задача – минимизация репутационного ущерба от роста числа жалоб со стороны посетителей на сервис. 

Выполнены работы:  аудит репутации компании, в том числе он-лайн (аудит отзывов, негативных комментариев) с целью понимания реальной проблемы, которая вызывает жалобы;   проведение внутреннего интервьюирования сотрудников по технологии «оценка узких мест компании/»болезней роста»;  анализ полученных данных, структурирование и подготовка отчета о причине кризисной ситуации с конкретными практикоориентированными рекомендациями по устранению проблемы, презентация результата работы первым лицам компании, после чего был заключен договор на проведение серии тренингов по обучению коммуникативным компетенциям сотрудников фронт-офиса компании, разработку Стандартов поведения специалистов в сети Интернет, социальных сетях, даны рекомендации по управлению негативными отзывами в сети, создается Информационный центр организации для оперативности коммуникации с людьми, получения ими первичной информации.

Ресурсы:

Профессиональные знания в следующих сферах:

• экономика и управление производством,
• управление изменениями,
• психология бизнеса, 
• управление репутацией,
• маркетинг.
• Аттестат по методике DISC.
• Программный продукт по мониторингу и оценке он-лайн репутации.