Аудит и разработка кадровой документации

Аудит и разработка кадровой документации

Когда «что-то есть, но не всё» — это уже риск

Вы замечали, что:

• Сотрудники спорят: «Это не моя работа!» — хотя обязанности обсуждались при найме?

• Новые работники путаются в процессах, потому что «всё передавали устно»?

• При проверке трудовой инспекции вы лихорадочно ищете документы, которых нет?

• Вы боитесь увольнять сотрудника, потому что не прописана его ответственность?

• В коллективе царит хаос: одни перегружены, другие — «простаивают», а вы не можете объяснить почему?

Причина проста: у вас есть часть документов, но нет системы.

А без системы — только реактивное управление, стресс и риски.

Что я делаю:

Я провожу глубокий аудит вашей текущей кадровой документации и разрабатываем недостающее — не шаблоны из интернета, а живые, рабочие документы, которые:

• Чётко разделяют зоны ответственности.
• Защищают компанию от юридических рисков.
• Помогают сотрудникам понимать, что от них ждут.
• Ускоряют адаптацию новых сотрудников.
• Дают основу для справедливой мотивации и оценки.

Как это работает в разных отраслях.

Для розницы (магазины, сети, точки):

Вы тратите время на то, чтобы объяснять продавцам, как работать с кассой, принимать товар или общаться с клиентами? Я создаю стандарты + должностные инструкции + чек-листы, чтобы каждый новый сотрудник с первого дня знал правила игры.

Для производств и логистики:

Склад, техника, безопасность — всё переплетено. Я прописываем обязанности, права и ответственность так, чтобы исключить «серые зоны» между механиками, кладовщиками и водителями.

Для сферы услуг (салоны, клиники, агентства):

Клиенты уходят из-за непрофессионализма или хаоса в коммуникациях? Я внедряю регламенты взаимодействия и инструкции с KPI, чтобы сервис стал предсказуемым и качественным.

Для малого бизнеса и офисов:

Вы — и гендиректор, и бухгалтер, и HR? Я помогаю делегировать через чёткие инструкции для офис-менеджеров, бухгалтеров, руководителей направлений — чтобы вы наконец занялись стратегией.

Что входит в услугу

• Аудит имеющихся документов: выявляем пробелы, дубли, риски.
• Разработка должностных инструкций для всех позиций.
• Создание обязательных ЛНА: правила внутреннего распорядка, положение об оплате труда, премировании, коммерческой тайне и др.
• Регламенты ключевых процессов (при необходимости).
• Согласование и адаптация под вашу реальную работу — никакого «спущенного сверху».

Почему это работает

Потому что я не просто «оформляю бумаги».

Я восстанавливаю порядок в управлении.

После нашей работы:

• Сотрудники перестают спорить о зонах ответственности.
• Вы спокойно проходите проверки.
• Новые люди включаются в работу за 3–5 дней.
• Вы получаете основу для прозрачной мотивации.
• Ваше время перестаёт уходить на «тушение пожаров».

Готовы навести порядок?

Напишите мне — за 15 минут бесплатно обсудим вашу ситуацию, и я скажу, какие документы критично не хватает именно вам.

Виктория Китаева

HR-консультант | 80+ проектов с 2022 года

Очно — Владивосток | Онлайн — вся Россия

«Хорошая кадровая документация — это не про инспекцию. Это про то, чтобы ваш бизнес работал как часы, даже когда вас нет рядом».

Опыт:

Примеры проектов:

ООО «Компания Стимул» (торговая компания)

Компания обратилась с запросом на систематизацию HR-процессов: имеющиеся документы были разрозненными, часть функций не была регламентирована, что вызывало конфликты и неясность в зонах ответственности.

Провела полный аудит Службы персонала, выявила пробелы в локальных нормативных актах (ЛНА) и разработала единый пакет кадровой документации: должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда и премировании.

Результат: компания получила юридически защищённую и операционно понятную систему управления персоналом.

Сеть лапшичных «НИХАУ» (ИП Юрьев)

В условиях быстрого роста сети возник хаос: новые сотрудники не знали стандартов работы, администраторы действовали по-разному, контроль был невозможен.

Выполнила аудит текущих процессов и создала рабочий пакет документов: должностные инструкции, чек-листы для смены, стандарты обслуживания гостей, регламенты взаимодействия между кухней и залом.

Результат: единый стандарт сервиса во всех точках, сокращение времени адаптации новых сотрудников с 2 недель до 3 дней.

ООО «Компания Богатое»

Бизнес развивался, но управление оставалось «на словах». Владелец тратил всё время на контроль, так как не было чётких регламентов и обязанностей.

Провела аудит организационной структуры и существующих документов, после чего разработали полный пакет кадровой документации: от должностных инструкций до регламентов ключевых бизнес-процессов.

Результат: владелец смог делегировать операционку и сосредоточиться на стратегии, а команда — работать автономно и слаженно.

Розничная сеть «Скажите Cheese» (ИП Кислицына)

При подготовке к расширению сети стало ясно: нет обязательных ЛНА, а должностные инструкции устарели. Это создавало риски при проверках и мешало масштабированию.

Осуществила аудит кадровой документации и разработала соответствующий ТК РФ пакет: должностные инструкции для всех позиций, правила внутреннего распорядка, положения по оплате труда и премированию.

Результат: компания вышла на новый уровень управленческой зрелости и готова к открытию новых точек без потери контроля.

ООО «ВЛ Брокер»

Компания работала успешно, но процессы были неописаны, а зоны ответственности — размыты. При уходе одного сотрудника терялись целые направления.

Провела аудит и описание бизнес-процессов, на этой основе создала пакет должностных инструкций и регламентов, закрепив связи между отделами.

Результат: исчезла зависимость от конкретных людей, процессы стали воспроизводимыми, а новые сотрудники — включаться быстрее.

Важно: во всех проектах мы не просто «оформляем бумаги», а создаём рабочую систему, которая:

— защищает от рисков,

— ускоряет адаптацию,

— даёт основу для мотивации,

— освобождает время владельца.

Готовы провести аудит вашей кадровой документации и создать пакет, который будет работать, а не пылиться в папке.