Тренинг "Advanced Sales & Communication on Asian Markets (Banking) — Продвинутые техники продаж и коммуникации"

Специализированный тренинг для банковских и финансовых команд, работающих с премиум‑клиентами и азиатскими рынками, фокусируется на развитии навыков ведения диалога с состоятельными и культурно разнообразными клиентами, управлении сложными финансовыми запросами и сохранении долгосрочных отношений. Участники учатся учитывать специфику азиатских рынков и деловых кодов, выстраивать доверие, презентовать продукты через ценность и безопасность, а не только доходность, адаптировать коммуникацию под высокие ожидания сервиса и конфиденциальности, а также предотвращать репутационные и финансовые риски в работе с чувствительной клиентской аудиторией.

Ключевые блоки программы:
- Культурные особенности азиатских рынков
- Коммуникация в премиум-сегменте
- Типология клиентов и картин мира
- Адаптация стиля продаж
- Сложные переговорные сценарии
Игропрактика: «Культурный фильтр»

Формат: групповая аналитическая
Суть (для тебя): Участники анализируют один кейс сделки с разных культурных позиций и видят, где теряется контакт.

Что прокачивает: кросс-культурную коммуникацию, гибкость мышления
Результат для бизнеса: снижение рисков срыва сделок на международных рынках
Результаты для участников
- понимание культурных различий
- рост эффективности премиальных продаж

Опыт:

Опыт тренера по теме Advanced Sales & Communication on Asian Markets / Banking

Мой опыт в продажах и развитии клиентских команд — более 20 лет, из них 16+ лет я работаю как бизнес-тренер для компаний малого, среднего и крупного бизнеса. За это время провела около 1000 офлайн-тренингов и большое количество онлайн-программ, работала в 57 городах России и с разными бизнес-нишами, включая финансовый сектор, сервисные компании, премиальные продукты и сложные B2B-продажи.

В банковской и финансовой сфере у меня есть опыт реализации обучающих проектов для крупных федеральных компаний, включая Citibank, ВТБ, Альфа-Банк. В том числе работала с темами клиентской коммуникации, продаж, переговоров, финансовой грамотности, адаптации сотрудников и повышения качества взаимодействия с клиентами.

Для данного тренинга особенно релевантен мой опыт в направлениях:

— продажи сложных и премиальных продуктов;
— коммуникация с клиентами высокого уровня;
— работа с разными типологиями клиентов и картин мира;
— адаптация стиля продаж под клиента;
— переговоры с ЛПР и клиентами, принимающими взвешенные финансовые решения;
— управление возражениями без давления;
— развитие гибкости мышления у клиентских команд.

В основе моего подхода — продажи через заботу: не агрессивное давление на клиента, а точное понимание его мотивов, контекста, уровня доверия, ожиданий и культурных особенностей. Это особенно важно при работе с премиум-сегментом и международными рынками, где ошибка в коммуникации может привести не просто к отказу, а к потере доверия и срыву сделки.

На тренинге Advanced Sales & Communication on Asian Markets я делаю акцент на том, что продажа на международном рынке — это не только знание продукта и скрипта. Это умение «считывать» картину мира клиента, понимать культурные фильтры, уважать особенности принятия решений и адаптировать коммуникацию под конкретный рынок, статус клиента и переговорную ситуацию.

Участники учатся видеть, где именно теряется контакт:
в неверной скорости переговоров, в излишней прямоте, в недостатке уважения к иерархии, в неподходящем стиле презентации, в неверной работе с паузами, статусом, доверием и долгосрочностью отношений.

Отдельный фокус программы — премиальная коммуникация в банковской сфере. Здесь важно не просто «продать продукт», а создать ощущение надёжности, уважения, экспертности и персонального подхода. Поэтому в программу включаются инструменты адаптации речи, структуры встречи, аргументации, работы с возражениями и сложными переговорными сценариями.

Игропрактика «Культурный фильтр» позволяет участникам разобрать один и тот же кейс сделки с разных культурных позиций и увидеть, как меняется восприятие клиента в зависимости от его ценностей, ожиданий и модели принятия решений.

В результате бизнес получает команду, которая снижает риски срыва сделок на международных рынках, точнее выстраивает коммуникацию с премиальными клиентами и увереннее работает в сложных переговорах.

Участники после тренинга получают:

— понимание культурных различий и их влияния на продажи;
— инструменты адаптации коммуникации под клиента;
— навыки премиальной деловой коммуникации;
— более гибкий подход к переговорам;
— готовые речевые модели для сложных клиентских сценариев;
— понимание, как сохранять доверие и контакт в международной сделке.