Внедрение стандартов качества обслуживания клиентов и, в связи с этим, оптимизацию систем оценки и мотивации обслуживающего персонала.
сеть магазинов "Изумруд" (Хабаровск), сеть ювелирных магазинов торговой марки "Адамас" (Южно-Сахалинск), торгово-инженерная компания "Гидролюкс", Центр Медицинских комиссий Хабаровск, Сбербанк России,
Имею богатейший опыт разработки и внедрения подобных проектов.