Инна - Специалист по оценке персонала - - эксперт HRTIME

Инна
Специалист по оценке персонала

5 лет опыта
Тюмень
На HRTIME.RU с 30 октября 2016 года
370
Рейтинг
0
Отзывов
Услуг: 1

Услуги исполнителя

от 3 500 рублей

Задачи, которые готов решать исполнитель

Разработка и стандартизация скриптов для сотрудников Call-центра
Подготовка методических материалов для тренингов, проведение тренингов.
Составление плана обучения и прохождения испытательного срока новых сотрудников.
Контроль и оценка качества работы операторов call-центра.
Прослушивание разговоров, осуществление контрольных звонков.Анализ собранной информации и интерпретация результатов.Составление рекомендаций по сотрудникам.

Мои клиенты

1. Транспортная компания. 2.ОАО «Сбербанк России» 3. АО «ЛОКО-Банк» 4. ООО "СRIF" 5.6.ООО « Кадровый холдинг «ТИАРТ»

Опыт в профессиональных областях

Подбор персонала
1 год
Обучение персонала
3 года
Оценка персонала
4 года
KPI и системы компенсации
1 год

Опыт работы в секторах

Финансы
7 лет
Транспорт
2 года
HoReCa
1 год

Образование

Высшее психологическое. По специальности психолог.
Повышение квалификации.
2014
Оценка и мотивация персонала
Институт профессионального образования и бизнеса
2014
Microsoft Office Excel 2010 (базовый уровень)
Институт профессионального образования и бизнеса

Варианты взаимодействия

Рассмотрю любые варианты

Сильные профессиональные стороны

Серьёзный опыт работы в call-центре, от оператора до главного специалиста.
Два года проработала Сбербанке специалистом отдела контроля качества.
Участие в создании call-центра практически с нуля.
Хорошие аналитические способности. Чётко и грамотно выполняю поставленные задачи в срок.
Я люблю свою работу.

Услуг: 1
Юридическая форма
Физическое лицо
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.