Выше чек!

от 60 000 до 200 000  ₽

После прохождения этой экспресс-программы ваши продавцы смогут:

• продавать более дорогой товар так, чтобы клиент был благодарен им за заботу
• продавать допы, не создавая ощущения навязывания
• расшатывать ценовые ожидания покупателей, чтобы больше не слышать "это дорого"

Большинство из инструментов являются авторскими и протестированы на многочисленных проектах по увеличению продаж в ритейле

Программа тренинга "Выше чек!":

Перепрошивка мышления продавцов

• Ментальная ошибка, из-за которой продавцы боятся продавать больше и дороже
• НИ СЫ
• 5 техник, чтобы продать себя как эксперта

Как продавать более дорогие товары

• Экспертный подход к продаже (продавай не товар, а решение)
• Экспертные вопросы, которые помогают понять, что нужно клиенту
• Техника презентации «3 коробочки»
• Как выявить и расшатать ценовые ожидания покупателей
• Как продавать дороже, когда покупатель ищет "самое дешевое"

Практика: отработка техники "3 коробочки"

Up-sell и Down-sell. Как предлагать более дорогие или более маржинальные товары

• Как увеличить чек, если покупатель четко знаем, что ему нужно. Приемы «Альтернатива + вложенная рекомендация», «Точно такой же, только»
• Как продавать дороже, если покупатель ищет "самое дешевое"

Практика. Отработка перевода на другой товар на примере товаров из своего ассортимента

Cross-sell. Как увеличить сумму чека за счет сопутствующих товаров

• Создание матрицы сопутствующих товаров к ключевым позициям категории А
• Самые рабочие техники допродаж. 
• Как предлагать сопутствующие товары и при этом не выглядеть впаривателем.

Практика. Разработка и отработка скриптов для кросс-продаж.

Допродажа

• Что такое допродажа и чем она отличается от продажи сопутствующих товаров.
• Товары для допродажи. Продающие скрипты.
• Как увеличить длину чека с помощью маркетинговых акций.

Мои преимущества:

Ведущий в России эксперт по технологиям розничных продаж. Автор книги "Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж" (изд. "Манн, Иванов и Фербер")

Хорошо понимаю психологию продавцов. Все техники максимально адаптированы для использования продавцами любой начальной квалификации

Опыт:

Из реализованных проектов за последний год:

• Пересобраны стандарты розничных продаж для обувной сети "Zeden", сети салонов "Orange-Moldova" (увеличение кросс-продаж на пилотном проекте более чем в 2 раза), сети "Парикмахеръ" (на пилотном проекте увеличение выручки на 40%)
• Обучающий проект по разработке стандартов кросс-продаж для отдела маркетинга "МТС"
• Реализованы проекты по увеличению среднего чека в сетях оптик "Здоровье и Милосердие" и "Эль Ликон" (рост среднего чека на 30%)

Ресурсы:

Все, что необходимо