Управление продажами

от 1 500 до 3 000  ₽

Цель  проекта:

• Повысить качественные показатели продаж sales менеджеров за счет увеличения доли новых клиентов и повышения эффективности отработки текущей базы и построения системы управления качеством продаж.

Базовая программа:

• Эффективные стратегии менеджера. Воронка продаж. Показатели эффективности.
• Проработка системы работы при «холодном» звонке.
• Коммуникация с клиентом на личной встрече.Потребности клиента. Способы построить убедительный текст.  Расширение заказа клиента. Закрытие визита. 
• Техника работы с возражениями. Причины возражений. алгоритм работы в диалоге. 
• Постпродажа. Психология работы с возражениями и конфликтными клиентами. Снятие претензии. 
• Квест по технологиям и продукту компании. 
• Цикл жизни клиента. Принципы ведения базы. 
• Инструменты измерения уровня лояльности клиентов.

Преимущества:

Плюсы этого формата:

• 100% персональный продукт. Работа только с вашей компанией и на вашей специфике, максимально возможное погружение в специфику компании.
•  Высокий уровень результативности обучения. Дополнительный ресурс консультанта позволяет  делать задачи быстрее и эффективнее, появляются дополнительные «руки» и дополнительный куратор для внедрения полученных практик.
•  Наработанные технологии. Так как в процессе проекта формируются необходимые процедуры, документы и алогритмы, то после окончания проекта есть измеримый остаток, который может использоваться в дальнейшем самостоятельно.

Опыт:

Имела возможность сотрудничать со следующими компаниями - Заказчиками:

Дом детской моды «Lapin hause», кондитерская фабрика «Сладуница», «Сбербанк России»;  УЦ «Виктори», Торговая компания «Сигма», Сеть салонов оптики «Видиаль» , Компания «Адель»; Сеть магазинов «Экспедиция –Сибирь»; Сеть магазинов «Магия света»  (г. Томск),  сеть оптик  «Эль Ликон» (г. Томск), Сеть салонов «Маркиза», Сеть магазинов ТД «Ниагара»; ОАО «Омскметаллопторг»; Сеть дисконт-центров «Фэмили» (г.Новосибирск, Барнаул); Сеть пекарен «Кузина» (г.Новосибирск); Сеть магазинов «По карману»; Группа компаний «Домотехника»;  Сеть фирменных магазинов «MilaVitsa» и «Корсаж»; Сеть магазинов обуви «StepClub»; Сеть салонов связи «Ультра»; сеть фитнес-клубов «Energy Zone»; Сеть магазинов профессиональной косметики «Алина-маркет professional»; салон «REPORTAGE»; Магазин косметики и парфюмерии «Pierre»; Салон детской одежды «Кенгуру»;  Сеть магазинов молодежной одежды «ТВОЕ»; Магазин джинсовой одежды «GLORIA JEANS»;  ДЦ «Орифлэйм» и др.

Ресурсы:

• Базовая программа адаптируется к специфике продаж вашей компании, и прорабатываются конкретные речевые модули на ключевые точки диалога

Условия сотрудничества:

В процессе работы возможны следующие форматы:

• Консультирование руководителей
• Наблюдение, анализ KPI
• Тренинг
• Полевое наблюдение
• Консультирование руководителей