Управление в условиях многозадачности (обучение руководителей)

по договоренности

Программа направлена на развитие навыков управления собственным временным ресурсом в условиях многозадачности. Программа адресована руководителям, ключевым специалистам, сотрудникам из числа кадрового резерва.

Цели программы:

• Освоение принципов эффективной работы в условиях многозадачности и дефицита времени.
• Развитие умений по расстановке приоритетов и управлению собственным временем.

1. Феномен и проблематика многозадачности.

1.1.  Влияние многозадачности на продуктивность работы.
1.2.  Источники потока задач. Оптимизация работы с постановщиками задач.
1.3.  Потери, связанные с многозадачностью: классификация потерь и борьба с ними.
1.4.  Помехи и прерывания, разрушающие рабочий ритм. Источники помех и прерываний, их профилактика и предотвращение.

2. Источники оптимизации при работе с потоком задач

2.1.  Основные направления оптимизации работы в условиях многозадачности: «Нет», приоритезация, дробление, лимитирование.
2.2.  Внутренние ресурсы руководителя. Осознанная и четкая позиция и видение, как ресурс повышения эффективности. Умение сказать «Нет» и «Да» новым задачам.
2.3.  Оценка и приоритезация задач. Критерии оценки. Подходы и техники: метод «MoSCoW», «Walking Skeleton», критериальной оценки.
2.4.  Управление ожиданиями и требованиями к качеству и срокам. Модель «Привлекательного качества» Нориаки Кано.
2.5.  Дробление и декомпозиция – как инструменты управления потоком задач. Гибкие (agile) подходы к управлению задачами и организации работ.
2.6.  Лимиты и ограничения. Канбан–подход в управлении потоком задач. Концепция WIP-лимитов и визуализации потока задач. Техники квотирования времени: Pomodoro, «Правило «1-3-5» и др.

3. Технология GTD как инструмент управления многозадачностью

3.1.  Общее представление о концепции, её составляющих частях.
3.2.  Использование технологии GTD в управлении повседневными делами и в планировании на различных «горизонтах».
3.3.  Концепция горизонтов планирования в технологии GTD – от повседневных дел к жизненным целям. Расширение горизонта планирования как источник оптимизации.
3.4.  Тренировка в применении GTD в горизонте "день-неделя".

• Деловая игра «Поток» – тренировка распределение ресурсов внимания, стрессоустойчивости и использования полученных знаний и умений в условиях параллельного управления/исполнения и многозадачности.
• Полезное для организации работ программное обеспечение: Trello, Evernote, Microsoft OneNote, Миниплан и другие.