Тренинг "Управление командой: постановка задач, делегирование и обратная связь"

Руководитель всё делает сам, сотрудники постоянно ждут указаний, задачи приходится переделывать, а на развитие команды не хватает времени?

Помогаю руководителям выстроить понятную систему управления: ставить задачи, делегировать ответственность, контролировать результат и давать обратную связь, которая помогает сотрудникам работать лучше.

Обучение подойдёт:
• начинающим руководителям, которые недавно выросли из специалистов;
• действующим руководителям, перегруженным операционными задачами;
• кадровому резерву и собственникам, которые хотят повысить самостоятельность команды.

Программу адаптирую под задачи вашей компании и опыт участников. На обучении разбираем реальные ситуации: как передать задачу и не забрать её обратно, что делать при срыве сроков, как обсудить ошибки и договориться об изменениях.

В результате участники отработают управленческие инструменты, получат памятки для ежедневной работы и составят план внедрения в своей команде. По согласованию добавляем практику между встречами и сопровождение с обратной связью.

Я Ольга Попова, бизнес-тренер, методолог и коуч. Более 19 лет занимаюсь обучением взрослых, имею собственный управленческий опыт. Работала с ВТБ, ПАО «Т Плюс», Русфинанс Банком и производственными компаниями.

Форматы: очный тренинг, онлайн-практикум или индивидуальная работа с руководителем.

Напишите, что сейчас сложнее всего в управлении вашей командой. Обсудим задачу и подберём подходящий формат.

Программа:

Программа адаптируется под опыт руководителей и задачи компании.

Роль руководителя и самостоятельность команды
• Как перейти от «делаю сам» к управлению результатом сотрудников.
• Где необходим руководитель, а что команда может решать самостоятельно.
Практика: разбор своей управленческой нагрузки.
Постановка задач
• Как сформулировать ожидаемый результат, сроки и критерии качества.
• Как проверить, что сотрудник понял задачу и принял ответственность.
Практика: постановка задачи из собственной работы.
Делегирование
• Какие задачи передавать и как учитывать готовность сотрудника.
• Как согласовать полномочия и поддержку.
• Что делать, когда сотрудник возвращает задачу руководителю.
Практика: подготовка и отработка разговора о делегировании.
Контроль без постоянного вмешательства
• Как выбирать контрольные точки.
• Как замечать отклонения до срыва сроков.
• Как реагировать на невыполненные договорённости.
Практика: разработка схемы контроля конкретной задачи.
Обратная связь и сложные разговоры
• Как обсуждать ошибки через факты и их последствия.
• Как отмечать достижения и закреплять успешные действия.
• Как завершать разговор конкретными договорённостями.
Практика: управленческие диалоги с обратной связью от тренера.
Перенос в работу
• Выбор инструментов для своей команды.
• План действий на ближайшие 30 дней.
• Критерии, по которым руководитель сможет оценить изменения.

Формат: очный тренинг или серия онлайн-практикумов. Продолжительность и глубина отработки согласуются после обсуждения запроса. По договорённости предусмотрено сопровождение внедрения.

Опыт:

Более 19 лет работаю в обучении и развитии взрослых. Совмещаю опыт бизнес-тренера, методолога, коуча и руководителя. Разработала более 150 программ, провела более 8 000 часов обучения.

Пример индивидуальной работы с руководителем: программа развития ИТ-директора медицинской компании. Работа включала управленческие модули, регулярные индивидуальные встречи и разбор текущих ситуаций. В фокусе были системность управления, делегирование и самостоятельность команды. По итогам программы сформирован 90-дневный план внедрения управленческих изменений.

ВТБ: разработка и проведение обучения по критическому мышлению для сотрудников офисных подразделений розничного блока. В программе использовались рабочие кейсы, проверка информации, анализ рисков и аргументация решений. Подготовлены практические инструменты и материалы для применения после обучения.

ПАО «Т Плюс»: проведение практических онлайн-мастер-классов для внутренних тренеров по управлению группой, работе с разными поколениями участников и организации времени обучения.

В 2018–2023 годах руководила Школой внутренних тренеров. Этот опыт помогает учитывать в программах реальные ограничения руководителей: загрузку, разные уровни подготовки сотрудников и необходимость применять инструменты в ежедневной работе.

При разработке обучения начинаю с задачи заказчика: что должно измениться в действиях участников. На этой основе подбираю содержание, практику и способы оценки результата.