Тренинги по холодным звонкам

от 25 000 до 80 000  ₽

Холодные звонки сейчас применяются в разных сферах деятельности и приносят плоды, если правильно составлены скрипты и учтены особенности потенциальных заказчиков. Даже опытные продавцы, которые отлично знают свой продукт и умеют находить контакт с клиентами, но не сталкивались ранее с холодными звонками, удивляются низкой конверсии таких звонков во встречи, презентации, продажи. Новичку же еще сложнее, ведь он не может на первых порах выступить экспертом своего товара. Страх перед холодными звонками знаком и продавцу со стажем, и новичку. 

В своих тренингах я использую психологические приемы, которые помогают участникам научиться не бояться холодных звонков и воспринимать их позитивно. Участники тренинга развивают свои коммуникативные навыки, обучаются правильной подготовке к звонку, осваивают приемы обхода секретаря и выхода на лицо, принимающее решение. Мы вместе разрабатываем скрипты, которые затем отрабатываем на практике и шлифуем. Учимся вести диалог так, чтобы возражений не возникало. Отрабатываем возможные возражения. Мы вместе делаем реальные звонки клиентам и получаем первые вдохновляющие результаты. По отзывам участников, такой метод наиболее эффективен, потому что адаптирует разработанные скрипты и учитывает все трудные моменты, возникающие при переговорах с клиентами. 

На тренинге участники узнают, что требуется для управления телефонным разговором и достижения цели, каких критических ошибок можно избежать. 

В итоге участники тренинга получают необходимый настрой, решительность и инструменты для эффективных звонков, а компания (заказчик) - единый стандарт для обучения персонала и методики для контроля результатов. 

Кому будут полезны такие тренинги: менеджеры/специалисты отдела продаж, менеджеры по работе с клиентами, диспетчеры, операторы, торговые представители, рекламные агенты, сотрудники клиентского сервиса, телемаркетологи колл-центров.

Преимущества:

Я имею опыт работы бизнес-тренером более 15 лет. Провел множество корпоративных и открытых тренингов по мастерству телефонных переговоров. Разработал эффективную методику, приносящую результаты уже в первые дни применения на практике. Имею успешные кейсы в разных отраслях деятельности предприятий.  Включаю в тренинги основы психологии продаж для более эффективных переговоров.

Опыт:

Тренинги по телефонным переговорам проводил для лесопромышленных предприятий, стоматологий, поставщиков: металлопроката, подшипников, промышленного оборудования, кондитерских изделий, мясной продукции и других.

Ресурсы:

Незаменимый личный опыт совершения огромного количества холодных звонков в определенный период жизни позволил создать оптимальный сценарий холодного звонка, который теперь адаптирую под индивидуальные особенности заказчика. Множество успешных кейсов доказывают эффективность применения разработанных мною скриптов, фишек, методик.

Условия сотрудничества:

Принимаются любые предложения по формату сотрудничества. От диагностики звонков и имеющихся скриптов до разработки сценариев разговора, проведения тренингов, консалтинговых проектов. Очное и дистанционное обучение.