Тренинг управленческих коммуникаций для руководителей

Практические инструменты для руководителей, которые помогут ежедневно выстраивать эффективную коммуникацию с командой, коллегами и руководством.

Отрабатываем навыки на реальных примерах из вашего бизнеса: как доносить задачи без искажений, управлять конфликтами, отстаивать интересы и влиять без должностных полномочий. Участники получают готовые техники, которые применяют уже на следующий день.

Сопровождение после тренинга в чате или онлайн-консультация для решения конкретной задачи руководителя(по договорённости).

Программа:

Темы и инструменты:

1. Барьеры и модели управленческой коммуникации

• Модель эффективной коммуникации и «карта реальности» собеседника
• Четыре закона коммуникации для руководителя
• Коммуникативные барьеры: как теряется и искажается информация при постановке задач и обратной связи
• Алгоритм работы с искажениями: от «я сказал» к «он понял»

2. Взаимодействие с коллегами и конфликт-менеджмент

• Особенности кросс-функционального взаимодействия и типы поведения в ресурсных конфликтах
• Корректное отстаивание деловых интересов: ассертивность без агрессии
• Диагностика зарождающихся конфликтов и методология управления ими
• Работа с возражениями, критикой и агрессией. Саморегуляция и сохранение эмоционального равновесия

3. Навыки влияния и убеждения

• Техники убеждения и аргументации для разных типов собеседников
• Публичные выступления и сторителлинг: как сделать сообщение запоминающимся
• Невербальная коммуникация и управление первым впечатлением (executive presence)
• Отличие манипуляции от конструктивного диалога и умение противостоять манипуляциям

Опыт:

• Более 15 лет в менеджменте
• Развивал руководителей в крупных компаниях 2000+ часов мероприятий
• Даю инструменты, работающие в жёсткой корпоративной среде, а не абстрактные теории.
• Все техники проверены в реальных проектах для крупнейших компаний.80% практики.
• Отработка навыков на реальных кейсах участников, ролевые игры, разбор видео.
• Адаптация под вашу компанию.
• Пост-тренинговая поддержка.