Тренинг сплочения "Улучшение взаимодействия между разными отделами компании"

Цели тренинга:

• сплочение подразделений, объединение усилий для достижения целей компании вцелом
• развитие коммуникативной компетентности сотрудников

Результаты тренинга:

• повышение эффективности делового взаимодействия сотрудников разных подразделений друг с другом
• осознание взаимосвязи в достижении целей и задач компании
• устранение барьеров при прохождении информации, уменьшение искажения информации

В каких случаях этот тренинг необходим:

• работа смежных подразделений идет по принципу «лебедь, рак и щука»
• каждое подразделение считает только свою работу самой важной в компании и во всем лоббирует только свои интересы
• смежные подразделения часто конфликтуют друг с другом
• в итоге не достигаются поставленные цели компании

Модуль 1. Команда в бизнесе.

• Командный стиль руководства. Что такое команда в бизнесе, её отличие от коллектива.
• «Принцип колеса» в команде.
• Преимущества и риски командой деятельности, выгоды от командной работы.
• Оценка существующей ситуации в своем отделе: команда ли мы? Анализ резервов.
• Постановка целей и задач при построении своей команды: чего хотим достичь?
• Характеристики команды.

Модуль 2. Принципы слаженной работы.

• Согласование целей подразделений и целей компании, описание бизнес-процессов.
• Понятие «зона ответственности» и общий результат, поиск противоречий.
• Внутренние и внешние клиенты.
• Базовые ценности для слаженной работы.
• Доверие, командный дух, «чувство локтя».
• Умение работать слаженно и находить «общий язык» с коллегами. Учет индивидуальных особенностей поведения каждого сотрудника и влияние на других людей и работу в группе.
• Критерии эффективного взаимодействия. Соперничество и плодотворное сотрудничество.
• Работа на общий результат. Ожидания друг от друга.
• Кодекс взаимодействия подразделений.

Модуль 3. Коммуникации между подразделениями.

• Информационные барьеры в межличностном общении. Понимание происхождения«барьеров», возникающих при внутренней коммуникации.
• Золотые правила коммуникаций.
• Информационный поток: умение расставлять приоритеты.
• Техники прояснения информации. Умение слышать и слушать, активное слушание.
• Особенности формулирования и построения речи при донесении важной информации