Тренинг телефонных продаж

Продажи по телефону - это особый вид продаж. Сотруднику важно расположить к себе клиента, заинтересовать его своим предложением и отработать возражения, имея в арсенале из ресурсов только голос, минимальное время и свои коммуникативные навыки. 
Именно поэтому на своих тренингах телефонных продаж я уделяю особое внимание отработке навыков установления контакта с потенциальным покупателем.  На моих тренингах участники осваивают умения эффективного проведения презентации товара или услуги с позиции выгод для клиента. В процессе работы мы с участниками подробно разбираем причину и суть основных возражений потенциального покупателя, учимся работать с ними грамотно и качественно.
По итогам прохождения тренинга телефонных продаж, участники получают навыки работы с клиентами на результат и прибыль.
 

Преимущества:

Я более 4-х лет провожу тренинги продаж для операторов колл-центров. Имею опыт проведения обучения для различных сфер деятельности: интернет-магазины детской одежды, продажи услуг связи, страхования, банковской сферы. На практике вижу и понимаю на что обращать внимание при работе с менеджерами по продажам, как анализировать их разговоры с клиентами и как это корректировать.

Опыт:

2005-2006г. "Арконт" автомобильная компания - обучение продавцов розницы навыкам продаж и работы с клиентами.

2006-2010 - ОАО "Альфа-Банк" - специалист по развитию продаж - обучение сотрудников кредитно-кассовых офисов осуществлению продаж и кросс-продажам.

2008 г. проект по обучению продаж услуг страхования для покупателей автомобилей (сеть автомобильных салонов "Агат-Авто").

2014-2018 - руководитель колл-центра, обучение сотрудников продажам по телефону.

Ресурсы:

Опыт проведения тренингов более 11 лет. Разработка индивидуальной программы тренинга под конкретный заказ и целевую аудиторию участников.

Условия сотрудничества:

Живу в Волгограде, вопрос по приезду в ваш город решаем. Есть возможность организации тренингов по скайпу.