Тренинг "Техника общения по телефону. Прямые продажи"

Уникальность моих тренингов  в  сочетании 30% теории и 70% практики., чтобы участники могли отработать навыки живого общения по телефону и повысить эффективность прямых продаж.

Обучение ключевым навыкам и этапам

1. Установление контакт по телефону (использование приемов создания интереса и интриги).

2. Выявление  потребностей клиента (задавание открытых вопросов для понимания проблем и задач клиента и уточняющих вопросов для детализации информации).

3. Презентация продукта (ее основных преимуществ).

4.Работа с возражениями (активное слушание, понимание сути возражений).

5.Завершение сделки : фиксация договоренностей.

6. Особенности телефонного общения (управление голосов, подстройка по речевым маркерам,  преодоление страхов при холодных звонкам, обход секретаря).

7. Постпродажное обслуживание.

Опыт:

Мой 20 успешный многолетний опыт работы в прямых продажах  страховых продуктов, мой путь страхового агента  и в дальнейшем 15 лет  в обучении  консультантов назначению встреч, делать "холодные звонки".  Компания Совкомбанк Жизнь.