Тренинг "Системное мышление в бизнесе"

Тренинг направлен на развитие продуктивного мышления в интересах дела: 1) Начать думать о процессах, происходящих в бизнес-подразделении, более комплексно; 2) Научиться видеть в своем подразделении системы и прогнозировать их деятельность; 3) понять, как избегать «ловушек систем».
Преимущества: 1) тренинг дает ясное понимание о системе и системном мышлении, развеивая мифы и устраняя неверные суждения; 2) все практические инструменты сопровождаются примерами; 3) групповая работа на практикумах помогает впонимании учебного материала.

Продолжительность: 3 онлайн-модуля по 3 час.

Программа:
Модуль 1. Что такое система?
- Системы в организации. Примеры систем
- Зачем нужно системное мышление: типы принятия решений
- Свойства систем: устойчивость, иерархичность, самоорганизация
- Основные термины: запасы, потоки, взаимосвязи
- Индикаторы успешной системы
- Роли в Компании: предприниматель, системный инженер, менеджер
+ Заинтересованные лица (стейкхолдеры)
+ Потребности, требования, функции, ограничения
- Классификация систем по Классификация систем (ISO 15288): целевая, использующая, обеспечивающая системы
- Системная холархия.

Модуль 2. Обратная связь – ядро систем
- Модель обратной связи
- Виды ОС: усиливающая, уравновешивающая
- Примеры ОС в различных сферах деятельности
- Задержка обратной связи
- Моделирование и упреждающая ОС. Проактивное поведение

Модуль 3. Системные ловушки и их учет при принятии решений

- Что такое системные ловушки?
- 8 видов системных ловушек
- Анализ системных ловушек в работе организации
- Как не попасться в системные ловушки?
- Способы воздействия на систему
- Как изменить структуру системы, чтобы она работала более эффективно?
- Точки влияния на систему.

Опыт:
Тренинг проводился в банковских организациях, в Телеком, в секторе гос. управления. Показатели эффективности - трансфер навыков в практику: участники должны понимать, в каких ситуациях им пригодятся инструменты системного мышления, какие именно, как их применить, какие выводы сделать. После тренинга проводите follow-up, давайте домашнее задание - найти системы в текущих задачах, найти ловушки систем, предложить варианты как не попасть в ловушку и др.