Тренинг "Наставничество в отделе продаж: ключ от эффективной работы"

от 70 000 до 220 000  ₽

Отдел продаж – локомотив бизнеса, мотор, который обеспечивает жизнеспособность компании. Нет продаж, нет бизнеса. Он чахнет. Важно регулярно тренировать у сотрудников навыки продаж, навыки грамотного и профессионального консультирования клиентов. Без регулярной тренировки и закрепления умений грамотно общаться с клиентом все усилия по обучению продавцов сходят «на нет», обнуляются. Инертность берет свое, и старые неэффективные способы работы с клиентами возвращаются. Чтобы поддерживать плановые показатели продаж и работоспособность сотрудников коммерческих отделов, необходимы регулярные тренировки. Как в спорте, как в искусстве. Нерегулярные, неграмотные занятия приводят к раздражению сотрудников и обесцениванию их профессионального развития. Результаты работы остаются низкими.

Любой, даже самый профессиональный бизнес-тренер – находится с сотрудниками ограниченное время, затем наступают рабочие будни, высок риск, что освоенные на тренинге знания и умения растворятся в рутине ежедневных задач и так и не перейдут в устойчивый навык. Поэтому важна регулярная подготовка сотрудников, встроенная в график работы. Кроме организации процесса обучения на рабочем месте, руководителю отдела продаж важно четко понимать, чему конкретно учить продавцов и как организовать тренировки.
Данный тренинг – хороший инструмент для руководителя-наставника в развитии и реализации управленческой функции «Развитие сотрудников»

Цель тренинга:
Сформировать у руководителей практические умения обучения сотрудников на рабочем месте.
Задачи тренинга:
1. Познакомить участников со спецификой обучения взрослых людей.
2. Научить встраивать действия по развитию сотрудников в ежедневный график работы.
3. Узнать приемы вовлечения сотрудников в профессиональное развитие и способы создания мотивирующей среды в процессе обучения.
4. Познакомиться с приемами преодоления сопротивления сотрудников обучению.
5. Узнать структуру сессии наставничества.
6. Освоить действия руководителя на разных этапах профессионального становления подчиненного для обеспечения эффективности его деятельности.
7. Узнать, как построить обучение с учетом индивидуальных особенностей сотрудника.
8. Научиться составлять индивидуальный план развития сотрудника.
9. Освоить приемы передачи сотруднику необходимой для работы информации.
10. Изучить приемы формирования практических умений.
11. Освоить техники поддерживающей и развивающей обратной связи сотруднику в процессе развития на рабочем месте.
12. Проработать на практике технологии профессионального развития сотрудников.

По итогам тренинга участники:
Систематизируют свои представления об обучении сотрудников
Изучат необходимые действия на разных этапах профессионального становления сотрудника
Выявят свои ресурсы и зоны развития в профессиональном развитии подчиненных
Освоят приемы организации учебного процесса на рабочем месте
Овладеют методиками обучения сотрудников на рабочем месте
Научатся мотивировать сотрудников на обучение и развитие

Результат для организации:
- Обеспечение компании персоналом, успешно выполняющим свои профессиональные функции.
- Рост эффективности компании.
- Повышение лояльности сотрудников в компании и их вовлеченности.
- Устойчивость коллектива и снижение текучки в отделе продаж.

Кому полезен тренинг?
Руководителям отделов продаж, заинтересованных в создании результативной команды продаж за счет использования технологий наставничества при развитии сотрудников на рабочем месте.

Преимущества:

1. Опыт в бизнес-тренингах с 2003 года.

2. Базовое образование «Преподаватель психологии» дает возможность передавать практический опыт преподавания участникам обучения.

3. Профессиональная подготовка в области системного организационного консультирования позволяет четко определять ресурсы и дефициты в деятельности сотрудников и определять оптимальный способ решения задачи.

4. Обязательна предтренинговая диагностика для выявления проблемных мест при обучении сотрудников на рабочем месте.

5. Программа разрабатывается с учетом специфики деятельности компании, все упражнения и кейсы строятся на материале участников.

6. Обучение проходит в строго практическом ключе, соотношение теории и практики по данной теме составляет: 20% необходимая теория, 80% практической отработки усвоенных знаний.

7. Каждая техника, осваиваемая участниками на тренинге – это алгоритм, состоящий из ряда последовательных шагов, которые легко, понятно и интересно осваивать и тренировать.

8. Есть оценочные процедуры по оценке эффективности обучения.

9. Регулярное профессиональное развитие бизнес-тренеров в сфере обучения, консалтинга, коучинга обеспечивает результативность обучения.

10. Коучинговая поддержка участников обучения позволяет продолжить их развитие после тренинга и повысить результативность их работы как наставников и общую результативность отдела продаж.

11. Профессиональная подготовка ведущих в качестве тьюторов развития эмоционального интеллекта позволяет выстроить обучение с учетом эмоционального ресурса участников, что дает отличные результаты и долгосрочный эффект.

Опыт:

Успешный опыт проведения тренингового обучения с 2003 года - это более 7000 часов обучения сотрудников отечественных и зарубежных компании.

Успешный опыт внедрения наставничества на производстве на предприятии по изготовлению и реализации мягкой мебели.

Успешный опыт внедрения наставничества в коммерческом отделе мебельной фабрики, что обеспечивало качественную подготовку продавцов и их дальнейшее профессиональное развитие на рабочих местах.

Опыт развития навыков наставничества у руководителей в различных сферах бизнеса:

Авторитейл: «АвтоСпецЦентр», «АвтоДокторМоторс»

Производство и продажа мебели: «ООО Мягкий дом», «ANDERSSEN»

предприятия в сфере обслуживания: ООО «АСТРАМЕД», Клиника СОЛО

предприятия в сфере торговли продуктами питания и товарами народного потребления – ТД «Перекресток», МЕТРО Кэш Энд Керри, НордРос.

Ресурсы:

1. Авторские программы.

2. Опыт в развитии наставников свыше 15 лет.

3. Профессиональное коучинговое сопровождение.

4. Поддержка руководителей в дальнейшем развитии.

Условия сотрудничества:

Очный тренинг в корпоративном формате