Тренинг "Мастерство продаж"

по договоренности

Предлагаю вашему вниманию программу тренинги "Мастерство продаж".

Цели тренинга:

• Передать участникам эффективные инструменты повышения результативности в продажах
• Научить определять тип личности клиента и гибко настраивать коммуникацию в диалоге
• Освоить методы определения эмоционального климата взаимодействия и управлять им
• Практиковать осознанное отношение к выбору своей позиции в продажах и переговорах
• Отработать технологию целевой презентации и работы с возражениями на новом уровне
• Помочь участникам преодолеть ограничивающие убеждения и неэффективные внутренние установки, мешающие повышению результативности в продажах

Программа основана на данных современных исследований о нейрофизиологии принятия решений и возникновения эмоциональных проявлений. Участники получают объем знаний, позволяющий им на качественно ином уровне вести диалог с клиентом, управляя ключевыми факторами взаимодействия и формируя оптимальный эмоциональный климат диалога.

В тренинге отрабатываются навыки быстрого определения типа личности клиента и гибкой настройки поведения с целью повлиять на процесс принятия клиентом решения. При этом речь не идет о манипуляциях или обмане, а лишь об эмоциональном вовлечении, создании доверительной атмосферы и позитивном влиянии. 

Программа тренинга: 

• Ценностный подход к продажам
• Этапы профессионального развития в продажах
• 10 правил современного продавца
• Выбор внутренней позиции в работе с клиентом
• Стили продаж, критерии определения, различия
• Продажа и сервис, их цели и задачи, связь между ними
• Эмоциональный климат процесса продажи
• Различение понятий "эмоция", "чувство, "мысль"
• Шкала эмоционального влияния на поведение
• Управление эмоциональным климатом продажи
• Диагностика состояния клиента в момент продажи
• Типология клиентов по поведенческим стилям
• Особенности коммуникации с различными стилями
• Исследование сферы интересов клиентов, виды вопросов
• Техники активного слушания и поддержания диалога
• Презентация с опорой на тип личности клиента
• Преодоление сомнений и сопротивления клиента
• Оценка уровня собственной осудительности и враждебности
• Роль продавца в создании сопротивления клиента
• Эмпатичное слушание как инструмент продаж
• Практикум для закрепления приобретенных умений

Преимущества:

Более 22 лет тренерского опыта в сфере развития социальных навыков, личностного роста, навыков продаж и ведения переговоров, управленческих навыков. 

Более 500 проведенных тренингов, более 7000 человек обучены.
Опыт управленческой деятельности с 2008 г., свой бизнес с 2012 г.

Опыт:

Среди клиентов: Сбербанк, Газпром-Нефть, Ростелеком, Лукойл, Пепсико Холдингс, Kimberly-Clark, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, PricewaterhouseCoopers, Теремок, Энергоаудитконтроль, Холдинг ГОТЭК, Группа ГАЗ, Ренессанс-страхование, другие российские и международные компании.

Ресурсы:

• Компетентность
• Профессионализм
• Индивидуальный подход
• Забота о результате заказчика
• Точность в сроках исполнения работ

Методическая и организационная база для проведения тренингов.
Команда профессиональных тренеров для реализации комплексных проектов любой сложности.

Условия сотрудничества:

Формат выбирается в соответствии с проектом.
Возможно сотрудничество в следующих форматах:

1. Мастер-класс (3 часа)
2. Серия мастер-классов (4 х 3 часа)
3. Семинар 1 день (8 часов)
4. Тренинг 2 дня (16 часов)
5. Комплексная программа (серия тренингов)
6. Дистанционное обучение (вебинары)
7. Смешанное обучение (вебинары + тренинги)