Карьерный консультант и коуч, бизнес-тренер
Тренинг решает задачу качественного исполнения при снятии запроса с внутреннего закачика в компании за счет подготвки к встрече, детализации запроса, договоренностей об исполнении. Обучение максимально актуально для компаний и подразделений с высоким уровнем внутренних запросов от экспертов/ к экспертов, ситуаций параллельных проектов, высоким уровнем обновления процессов и внедрения инноваций.
Преимущество: в сжатой форме даются алгоритмы подготовки, проведения встречи с внутренним клиентом, полезные практические материалы - чек лист беседы, формат брифа для заказчика и др.
- Содержательная подготовка к установочной встрече с заказчиком- Организационная подготовка к встрече с заказчиком
- Эмоциональная подготовка к встрече
Модуль 2. Снятие запроса с заказчика- Беседа с заказчиком: формат, место, время- Опорные пункты беседы + Причина возникновения запроса + Определение понятий + Образ результата, связь с бизнес-результатами + Чего не хотели бы –ограничения + Временные рамки + А что, если?..- Составление брифа для заказчика- Составление собственного чек-листа беседы
Модуль 3. Как качественно исполнить запрос- Типы стейкхолдеров, трехпараметрическая классификация Р. Мюррей-Вебстер и П. Саймон. - Учет потребностей стейкхолдера при ответе на запрос - CTQ (Critical to Quality) + зачем детализировать требования заказчика: переходим от «общих слов» к конкретным спецификациям: оцифровка, метрики, методы оценки эффективности, KPI + составление дерева требований к качеству + расстановка приоритетов в требованиях
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?