Тренинг профессиональных коммуникаций
Часть переданной информации между отделами теряется?
Сложно отстоять свою точку зрения?
Договорились с коллегами, а в итоге поняли друг друга по-разному?
После обратной связи сотруднику ситуация не меняется?
Знакомые ситуации? Хотите все изменить и выстроить работу в бизнесе так, чтобы сотрудники были:
- уверенными в коммуникации, умели защищать интересы подразделений и учитывали мнения других людей;
- давали четкие аргументы, работающие на результат;
- владели приемами эффективного выяснения информации;
- предоставляли результативную обратную связь.
Проверенные приемы и техники эффективной коммуникации в интерактивном тренинге с упражнениями и практикой помогают получить желаемый результат в бизнесе!
Программа:
Что такое коммуникации?
Наши ожидания от взаимодействия с партнерами
Взаимодействие. Трансактный анализ коммуникаций
Как сформулировать сообщение, чтобы партнер понял и принял
Как техники помогают повысить эффективность принятия информации. Практика
Технологии обратной связи
Взаимодействие с коллегами. Практика
Взаимодействие с руководителями. Практика
Преимущества:
Консультант. Тренер. Коуч.
Практический опыт управления более 10 лет.
Более 1000 проведенных тренингов, коуч-сессий.
Опыт работы с разными бизнес-командами от 5 до 500 человек.
Владение разными подходами в обучении помогает использовать оптимальный формат работы с группой под запрос и ситуацию.
Опыт:
Опыт работы с компаниями разных направлений: строительство, отели, продажи (В2В, В2С), платежная система
Ресурсы:
- Разработка и подготовка всех методических материалов (кейсы, материалы для участников)
- использование видеоматериалов
- видеосъемка и видеоанализ (от задач)
0 0 0 0 441
Обучение работе с клиентами (402)
Обучение руководителей (791)
Обучение продавцов (1560)
Обучение для HR и кадровиков (155)
Создание модели компетенций (73)
Ассессмент-центр (215)
Тестирование (66)
Аттестация (45)
Разработка СОТ (131)
Оптимизация затрат (48)
Разработка KPI (247)
Расчеты и отчетность (22)