Тренинг продаж для розничных обувных сетей
по договоренности

От кого зависит: состоится продажа или нет? Уйдёт покупатель из магазина довольный? Захочет ли вернуться вновь? Приобретёт только то, зачем пришёл, или же ещё и то, что потребуется завтра. Какое мнение у него сложится о продавце, посчитает ли он его профессионалом своего дела или некомпетентным?
Общеизвестный факт: Самые главные люди в компании – это её клиенты.
Увеличить их количество, а значит и прибыль компании, может только квалифицированный продавец. Последнее время часто сталкиваюсь с тем, что по-настоящему профессиональные продавцы розничных магазинов имеют свою клиентскую базу. Покупатели приходят в магазин к «своему» продавцу, как к стоматологу или массажисту. В чём секрет этих продавцов помогут раскрыть тренинги по продажам обуви «Активные продажи». На тренинге продаж в магазине Вы получите все необходимые для работы навыки, приёмы, способы. Предлагаем также посттренинговое сопровождение – персональные консультации (коучинг), во время которых совместно с тренером Вы будете работать над теми навыками, которые вызывают у Вас затруднение, или которые хотите улучшить; помощь руководителям в построении системы стандартов обслуживания в магазине.

Тренинг «Активные продажи» (тренинг продаж в магазине)

Для кого:

Продавцов, консультантов, кассиров, администраторов, управляющих и руководителей отделов обуви или обувных магазинов.

Главные цели тренинга:

Познакомить с 5 этапами продаж.
Сформировать понимание, что необходимо сделать на каждом из этапов для успешного завершения продажи / сделки.
Отработать начальные навыки.

По окончанию тренинга каждый участник будет знать:

Как установить контакт с клиентом, произвести благоприятное впечатление.
Какие вопросы, как и, когда следует задать, чтобы собрать как можно больше полезной информации о покупателе.
На что следует обратить особое внимание во время презентации.
Как работать с возражениями покупателя.
Какие есть способы завершения сделки.

Программа тренинга

5 этапов продаж, стандарты обслуживания

Стандарты обслуживания розничного магазина
Цель каждого из 5 этапов продаж, что необходимо сделать.

Установление контакта

У Вас не будет возможности второй раз произвести первое впечатление.
Вербальное, невербальное и паравербальное общение. Способы подстройки к клиенту.
Типологии клиентов. Способы завести разговор.

Выявление вопросов

Зачем задавать вопросы, и какие
Виды вопросов, воронка вопросов.
Ключевые потребности покупателей, зачем о них узнавать.
Приёмы активного слушания

Презентация

Репрезентативные системы восприятия. Как этим пользоваться при продажах.
О каких качествах товара, услуги говорить в первую очередью.
Перевод качеств товара в выгоду для покупателя.
Продажа дополнительных товаров: создание готового образа; товары по уходу за обувью; вспомогательные товары.

Работа с возражениями

Причины возникновения возражений.
Алгоритм работы с возражениями.
Способы проверки возражений.
Способы ответов на возражения.

Завершение продажи / сделки

Сигналы готовности купить. Алгоритм завершения продажи.
Что делать, если покупатель никак не решается?

Методы проведения

Лекционные вставки
Групповые дискуссии
Упражнения на отработку навыков
Ролевые игры с анализом
Просмотр видеосюжетов с анализом
Решение кейсов

Продолжительность

3 дня, тренинг обычно проходит в Москве.

Готова провести этот тренинг и в других городах. Свяжитесь со мной, чтобы обговорить условия сотрудничества.

0 0 0 0 4101

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Тренинг продаж для розничных обувных сетей по договоренности

Тренинг продаж для розничных обувных сетей
по договоренности