Тренинг по розничным продажам

Разработка и проведение тренингов по розничным продажам товаров и услуг.

Опыт проведения с 2005 г., более 100 тренингов.   

Предварительный бизнес-аудит (бесплатно). Адаптация программы под конкретного Заказчика с его спецификой и продуктом.

Отсутствие "воды" – только проверенные практики. Качественно, с гарантией!

Программа:

Ключевые блоки тренинга:

1.  Цели и задачи компании, ожидания команды (сотрудников).
2.  Главные проблемы, с которыми сталкивается команда в работе с клиентами.
3.  Разбор целевого клиента (портрет, ожидания, потребительский опыт).
4.  Наш продукт - что мы предлагаем клиенту (фунциональная и эмоциональная сторона).
5.  Что предлагают конкуренты, сильные и слабые стороны их продуктов.
6.  Формируем наше УТП (оффер, аргументы, эмоцианальная упаковка).
7.  Экологичное вступление в контакт с клиентом, главное - взаимный комфорт.
8.  Выяснение потребностей клиента, СПИН-метод.
9.  Упреждение возражений по цене.
10.  Подбор вариантов продукта (логика подбора, тонкости и лайфхаки).
11.  Правила презентации продукта.
12.  Отработка сомнений и страхов клиента (мотиваторы и ограничители решения о покупке).
13.  Стимулирование клиента на принятие решения.
14.  Эмоциональная упаковка продажи.
15.  Комфортное закрытие сделки.

Преимущества:

Моя фишка в том, что продавцы и покупатели для меня прежде всего живые люди, в работе с которыми важно учитывать и использовать экологичный, прямой и честный подход.

Продажи – непростая и ресурсно-затратная работа, я знаю это на своей "шкуре".

Поэтому в тренинге я показываю Вашим сотрудникам как работать комфортно, экологично, уверенно и без выгорания, как транслировать коллегам и клиентам позитив и уверенность в продукте. А также как относиться к работе в Вашей компании всерьез и с нужной самоотдачей.

Я считаю, что Ваших сотрудников нужно не столько "учить продавать", сколько раскрывать их позитивный потенциал и лучшие стороны их характера. Этот подход дает более качественный и долговечный результат.

И в этом отличие моего подхода.

Опыт:

Более 100 тренингов за 10 лет.
Работаю только с теми, чьи задачи, продукт и команда мне понравятся.

Среди крупнейших клиентов:

• ПАО "Лукойл"
• Тамбовский университет
• Корпорация развития Чеченской республики
• Корпорация развития Белгородской области

... и многие другие

Ресурсы:

• Собственная апробированная методика работы с командами;
• Комплексный подход;
• Ориентация в работе на бизнес-задачи Заказчика;
• Снижение тревожности и конфликтности в команде;
• Повышение мотивации и уверенности сотрудников;
• Закрепление успешных практик продаж;
• Повышение качества обслуживания клиентов.