Тренинг по Наставничеству

от 55 000 до 120 000  ₽

Назначение курса: Повышение эффективности системы наставничества, более быстрая и эффективная адаптация сотрудников, повышение лояльности сотрудников к компании. Курс позволяет учесть максимум возможных нюансов при построении системы наставничества и подготовке самих наставников. 

Курс отвечает на вопросы: 

• Что нужно учитывать при развитии наставничества?
• Какие подводные камни возможны на этом пути?
• От чего, прежде всего, зависит, эффективность наставничества?

Программа:

Тренинг в 3-х дневном формате (есть возможность сделать программу под цели Заказчика).

Тренинг 1: Важные навыки наставника

1. Компетенции эффективного наставника.
   • Ключевые компетенции, влияющие на эффективность работы наставника. Что определяет результат? Как проявляется дефицит и высокий уровень развития компетенций.
   • Как наставник транслирует ценности: качество, безопасность, лояльность, развитие, честность в коммуникациях.  
2. Методы развития и обучения сотрудников
   • Технология постановки целей по SMART-критериям.
   • Полезные привычки в организации времени и работе с информацией.
   • Использование индивидуальных планов развития (ИПР). Почему ИПР не всегда  работают? 
   • Инструменты «Инструктаж» и «Сторителлинг» как элементы работы наставника.
   • Методы: «Тень наставника», «Бизнес-практика», «Обучение действием», «Личный пример», «Партнерское общение». Их роль и особенности применения.
   • Алгоритм развивающей обратной связи. Правила обратной связи.
   • Умение менять поведение в зависимости от типа молодого специалиста. Путь от объяснения до навыка. Цикл Д.Колба и его роль в обучении сотрудников. 
   • S-кривая обучаемости.
3. Мотивация молодого специалиста
   • Важные теории мотивации, которые можно применить на практике. Способы определения мотивации сотрудника.
   • Методы активизации мотивации «молодого» сотрудника. Примеры из практики.
4. Контроль результатов обучения. 
   • Виды и способы контроля.
   • Типичные ошибки при реализации функции контроля. Как контролировать правильно?    

Тренинг 2: Эффективное наставничество как система подготовки сотрудников

1. Важные факторы при построении системы наставничества
   • Роль наставничества в компании. Этапы наставничества, постановка целей и задач.
   • Почему система может не работать? Как избежать формализма и учесть специфику предприятия? Как выбирать и мотивировать наставников?
   • Уровни готовности молодого специалиста (МС), его восприятие работы и предприятия. Фактор стресса.  
2. Роль наставника в адаптации молодых специалистов
   • Виды адаптации сотрудников: профессиональная, психологическая, организационная, физиологическая. Роль наставника в успешности адаптации. Частые причины увольнения сотрудников в первые три месяца работы.
3. Система обучения на рабочем месте
   • План развития навыков сотрудников. Листок описания операций для обучения работников. Организация рабочего места.
   • Создание непринуждённой атмосферы и заинтересованности. Четкое и детальное инструктирование. Пробное выполнение и варианты контроля. 

Тренинг 3. Эффективная коммуникация «наставник-новичок»

1. Что такое эффективная коммуникация?
2. Методы эффективной коммуникации.
   • Вербальная, невербальная и эмоциональная составляющая общения: как «читать» других и управлять собой.
   • Составляющие эффективного диалога: активное слушание, развивающая обратная связь, развивающие вопросы из коучинга.
   • Технологии влияния и убеждения. Приемы аргументации. 
   • Трудные диалоги – основные навыки для их эффективности.
3. Особенности поколений: в восприятии информации, в коммуникациях, в приоритетах. 
   • Как учесть разницу поколений при взаимодействии.  
   • Разнообразие возрастных когорт, как современный тренд.
   • Конфликты в разновозрастном коллективе.

Преимущества:

Опыт работы в теме Наставничества более 15-ти лет, опыт работы бизнес-тренером с крупными компаниями более 17-ти лет, есть программы развития наставничества с применением технологии TWI

Опыт:

Компании ЕвроХим, Созвездие, Мой Бизнес, Росводоканал, ГалоПолимер, Сбербанк, ВТБ и др.

Ресурсы:

В тренерской команде более 10-ти тренеров высокой квалификации и рекомендательными письмами.