Тренинг по коммуникации

Тренинги по коммуникации, тайм-менеджменту и работе в команде.

Программа:

I Обслуживание клиентов. Подходы
II Операционные задачи в клиентоориентированном подходе
III Проактивность и тайм-менеджмент
IV Коммуникация в команде. Чаты, рабочая почта, проведение встреч

Тренинг рассчитан на 2 дня. Возможен онлайн и офлайн форматы.

Опыт:

С 2016 года занимаюсь разработкой обучающих программ и документации - тренинги, мастер-классы, видеоматериалы, лонгриды, статьи wiki в IT компаниях. Веду вебинары и администрирую онлайн обучение в LMS.

Разработаны тренинги «Профессиональная коммуникация», «Обслуживание клиентов», Welcome-тренинги; выпущены видеоматериалы по продукту и новым модулям ПО - для самостоятельного изучения продукта до мастер-классов.

Предлагаю авторский тренинг по коммуникации, тайм-менеджменту и работе в команде. Тренинг успешно реализован в IT и телеком компаниях. Наполнение тренинга может быть скорректированы под ваши задачи и адаптированы под текущие процессы в компании.