Тренинг по эмоциональному интеллекту: как научиться управлять своими эмоциями, быть продуктивным и избежать выгорания

от 60 000  ₽

Для кого:

• Для персонала, работающего с клиентами. 
• Для сотрудников, в силу специфики работы, подверженных выгоранию и стрессу. 

Цель:

• Научиться распознавать свои эмоции и управлять ими
• Научиться правильно реагировать на рабочие ситуации
• Понять причины выгорания и отследивать у себя
• Освоить простые техники саморегуляции

Результат:

• Понимание взаимосвязи между нашими эмоциями и результатом работы
• Повышение клиентоориентированности 
• Развитие эмоционального интеллекта

Программа:

Примерный план тренинга (детализация под запрос Заказчика):

1.  Понятие эмоционального интеллекта. Заяем нам его развивать. 
2.  Базовые и замещающие эмоции: как работать со своими и реагировать на чужие.
3.  Как эмоции влияют на результат работы.
4.  Эмпатия
5.  Причины и предпосылки выгорания.
6.  Техники саморегуляции.

Тренинг с практиками и отработками. В результате участники начинают бережнее относиться к себе и с польшим пониманием к клиентам. 

Опыт:

Провожу подобные тренинги для команд, которые  в силу специфики работы подвержены выгоранию и стрессам.