Тренинг по эмоциональному интеллекту

от 75 000  ₽

Руководители часто находятся на острие эмоциональных переживаний: риск ошибки, многозадачность, непонимающие подчиненные, горящие сроки важных дел и т.д.

Естественно, для них становится актуальным навык управления своими эмоциями. Если быть точнее, то управление собственными действиями под воздействием разных эмоций. В разных, в том числе, трудных, конфликтных и стрессовых, ситуациях.

На тренинге участники осваивают навыки определения чувств и эмоций, а также управление состоянием, своим и собеседника. 

Процесс стоится на игровых и деловых симуляциях, анализе кейсов (учебных и реальных), оценке результатов отработки, рефлексии участников и обратной связи от тренера. 

Тренинг подходит для руководителей всех уровней.

Программа:

Что такое EQ:

• Роль эмоций в жизни человека
• Классификация эмоций
• Что такое эмоциональный интеллект
• Можем ли мы реально управлять эмоциями?
• Составляющие EQ
• Определение своего уровня EQ
• Как влияет EQ на деятельность человека

Связь EQ с психологическими типами человека:

• Психологические типы людей (интроверты/экстраверты и др.) и их уровень эмоциональности
• Контроль эмоций разными типами
• Эмоциональный «барьер» у разных типов 
• Влияние темперамента на проявление эмоций
• Рекомендации по управлению эмоциями для разных типов людей

Влияние эмоций на коммуникацию:

• Влияют ли эмоции на коммуникацию
• Как мы реагируем на понимание/непонимание со стороны других
• Создание первого впечатления и влияние эмоций на этот процесс
• Доверие и эмоции в общении
• Уровни (глубина) общения и глубина эмоций

Эмоции в переговорах:

• Эмоции на разных стадиях переговоров
• Влияние эмоций на позиции в переговорах
• Преодоление психологического «барьера» тупика на переговорах
• Понимание эмоций другой стороны и контроль своих эмоций

Манипуляции с помощью эмоций:

• Манипуляции «сверху» и «снизу» - механизмы влияния
• На какие эмоции направлены манипуляции
• Фокус манипулятора – вывести вас из стабильного эмоционального состояния

Эмоции в конфликтах:

• Природа и стадии конфликтов
• Нарастание эмоционального «давления» в конфликте
• Алгоритм управления эмоциями на разных стадиях конфликта

Эмоции и лидерство:

• Реактивное и про-активное лидерство
• Энергетика и эмоции лидера – как фактор влияния
• Типы лидеров и уровни их энергии
• Эмпатия и поддержка лидера

Эмоции в управлении людьми и командами:

• Зачем менеджеру эмоции
• Разница между менеджером, проявляющим эмоции и не проявляющих их
• Формирование доверия в команде
• Эмоциональное влияние на команду
• Эмоциональное влияние и аргументация
• Влияние эмоций на процесс принятия решений
• Эмоции в процессе обратной связи подчиненным

Связь EQ и стресса:

• Разрушительная и конструктивная роль стресса 
• Уровни стресса и уровни эмоций – корреляция между ними
• Эмоции и соответствующие гормоны в организме
• Алгоритм снижения стресса и негативных эмоций «в моменте»

Методы и приемы регуляции эмоций:

• Сбалансированное состояние организма
• Баланс «рацио» и «эмоцио»
• Инструмент «карта ресурсов»
• Алгоритм само-настройки на положительные эмоции
• Приемы восстановления сил и положительных эмоций

Преимущества:

• Провожу тренинги для руководителей более 14 лет.
• Личный управленческий опыт 7 лет.
• Даю проверенные и работающие техники и методики.
• Участники получают рабочую тетрадь.

Формат тренинга: очный или дистанционный.

Работаю как ИП.

Опыт:

Клиенты из следующих отраслей/сегментов:

• Производство (мебель, промоборудование, фарма).
• IT сегмент (Лаборатория Касперского, КРОК).
• Финансы/банки (Промсвязьбанк, Райффайзен, БКС).
• Госструктуры (Росатом, Ростуризм, ИнтерРАО, Ростех и др.).