, --, !
B2B, B2G, «» … , «» , – !
B2B, B2G ( 10%). «» – . ( 5%)
5+ «» , ( 90%)!
: https://hrtime.ru/usluga/obuchenie-slozhnymdlinnym-prodazham-po-telefonu-12962/
?
1) , , , ,
2) «» , , :
· «» , , ..
·
· ,
· 100%
3)
:2-3 . 3 –
: 40+60%
, , !
.
:
· : , .. . «» «»
· , . : ?
· 5+ «» ( , , , ..)
· ?
· .
· . CRM .
!
· «» ..
· «» .
· «Rubex Group»/ .
· « » .
· !
· – ( - , )
· , :
o , , , «Philip Morris Sales And Marketing» () «ING Life» () + ,
o . , «»
o + , « », « »
o - «EMAS» + Executive MBA
o «BITOBE» (-5 , -), - + «», «», «», «-» .
o « » (),
o «SBC» (, ),
o . (.),
o
· , .
· " "
· - .
· – ,
· :
o + %
o ,
o /
· - . ,
· - 6% ( )
o « »