Тренинг "Коммуникации в команде в ходе проекта"

Тренинг для проектных команд, в которых нет согласованности и есть "пробки"в коммуникациях.

Длительность тренинга: от 1 до 3 дней в зависимости от выбранных модулей.

Цели тренинга:

• сплочение участников команды, объединение усилий для достижения целей
• развитие коммуникативной компетентности сотрудников
• появление у сотрудников мотивации работать с коллегами слаженно

Программа:

Модуль 1. Команда на проекте. Принципы слаженной работы.

• Командный стиль работы. Что такое команда в бизнесе, её отличие от коллектива.
• Преимущества и риски командой деятельности, выгоды от командной работы.
• Согласование целей участников команды и целей проекта.
• Понятие «зона ответственности» и общий результат, поиск противоречий.
• Базовые ценности для слаженной работы участников команды: общность и доверие, сотрудничество, работа на общий результат.
• Умение работать слаженно и находить «общий язык» с коллегами.
• Учет индивидуальных особенностей поведения каждого сотрудника и влияние на других людей и работу в группе.
• Критерии эффективного взаимодействия.
• Соперничество и плодотворное сотрудничество.
• Работа на общий результат. Ожидания друг от друга.
• Кодекс взаимодействия в команде проекта.

Модуль 2. Коммуникации между участниками. Понятия «Личная ответственность» и «Ответственность общая».

• Информационные барьеры в межличностном общении.
• онимание происхождения «барьеров», возникающих при внутренней коммуникации. Золотые правила коммуникаций между собой.
• Особенности формулирования и построения речи при донесении важной информации.
• Умение слушать, сверять понимание. Управление ситуацией с помощью вопросов, уточнений, умение прояснять запрос.
• Информационный поток: умение расставлять приоритеты.
• Открытый диалог друг с другом: его суть, правила.
• Важность обратной связи, техника ее сообщения адресату.
• Правила постановки задач. Принцип контроль – ответственность.
• Отличие письменных коммуникаций от устных.
• Плюсы и минусы каждого способа. Правила точной передачи информации посредством переписки.
• Коммуникации в чатах.
• Правила e-mail переписки.

Модуль 3. Внутренние рабочие встречи. Алгоритм эффективных совещаний в рабочей группе.

• Основные критерии эффективности совещания.
• Понятия «ориентация на процесс» и «ориентация на результат».
• Проведение внутренних рабочих встреч и совещания: правила эффективного проведения.
• Этапы проведения совещания, структура встреч, правило «Сухого остатка».
• Методы обсуждения на совещании, мозговой штурм.
• Методы установления согласия.
• Визуализация материалов, как способ оптимизации.
• Техника отстаивания своих интересов, способы аргументации своих решений и предложений.
• Фиксация итогов рабочей встречи, контроль исполнения принятых решений.

Преимущества:

Сильные стороны тренера, которые выделяют участники моих тренингов и Заказчики:

• способность выстраивать программы обучения в связке с бизнес - целями и стратегией компании
• тренер – практик с собственным опытом в той теме, которой обучает
• проведение тренинга с максимальной отработкой (шлифовка умения, доведение до навыка)
• способность применять разные форматы обучения (тренинг, деловая игра, бизнес-симуляция)
• доступная и понятная манера подачи материала

Опыт:

ООО Ай-Теко, Инфосистемы Джет, ОАО МОЭК, Директум, Джет2000, Softline, СК Уралсиб, СК Альфа, Тихвинский Вагоностроительный завод, Вымпелком, Роснефть и др.

Ресурсы:

• собственных опыт управления. а так же опыт лучших компаний
• готовая и отшлифованная программа, которая состоит из четких, конкретных технологий, использование которых можно отслеживать впоследствии на рабочем месте, т.к. это 100% тренинг, а не семинар