Юлия Весёлая - Бизнес-тренер - Индивидуальный предприниматель Весёлая Юлия Витальевна - эксперт HRTIME

Юлия Весёлая

4 отзыва

Бизнес-тренер

PRO

Автор статей

ipv********

View contact

+7 (9*******

View contact

Аккредитован

Москва

Тренинг Клиентоориентированности

по договоренности

В результате тренинга участники:

Узнают каковы ожидания клиентов и слагаемые безупречного сервиса.
Научатся работать с собственными эмоциями.
Освоят инструменты клиеентоориентированного поведения на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
Научаться понимать потребность клиентов и использовать триггеры.
Приобретут уверенность в результате и мотивацию на работу с клиентами.

Программа:

Четыре пораметра безупречного сервиса (скорость, система, человечность, готовность к неожиданным ситуациям).
Отношение к клиенту.
Потребности клиента (портрет клиента, потребности , ожидания, ведущие триггеры).
Логические и эмоциональные каналы коммуникации с клиентами.

Преимущества:

Опыт в развитии сервиса более 6 лет.

Опыт:

Гостиничный бизнес, ресторанный бизнес, IT.

Ресурсы:

На территории заказчика.

818 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Корп.культура	40 место
Обучение	60 место
Консалтинг	111 место

100% положительных отзывов
Публикаций 2
Работает удаленно
Опыт более Более 10 лет
Сертификаты - 11

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Обучение персонала по отраслям Обучение персонала в форме тренинга Обучение персонала Все бизнес-тренинги

HRTime_faces

157 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.